Catégorie : Shopify

Shopify migration : notre checklist pour une bonne migration
Si vous êtes le propriétaire d’une boutique en ligne et choisissez Shopify pour votre migration, voici ce à quoi vous devez vous attendre. Changer de plateforme e-commerce est une décision qui n’est pas sans conséquence. C’est pourquoi nos experts Shopify ont décidé de mettre sur pied ce petit guide pratique.

Voici donc quelques conseils Shopify pour une migration toute en douceur.

Shopify migration : ce qui doit être considéré

Peu importe la raison pour laquelle vous avez choisi Shopify pour votre migration, sachez qu’il y a plusieurs éléments à considérer avant d’entreprendre cette migration.

La première étape consiste à retirer les protocoles spécifiques à votre ancienne plateforme e-commerce. Par exemple, tout ce qui touche à votre thème ou vos images doit être accessible. Vous devez donc retirer les HTTP et HTTPS de leurs URLs afin de rendre tous les éléments de votre boutique accessible.

Nous recommandons fortement de créer des URLs de redirection Shopify lors de votre migration pour les pages que votre clientèle pourrait avoir marquées. De cette façon, vos clients n’atterriront pas sur une page inexistante. Voici les étapes à suivre pour créer ces URLs de redirection :
1. Connectez-vous à votre plateforme e-commerce actuelle
2. Allez dans vos paramètres et cherchez la section intitulée « URL redirects ». Si vous avez de la difficulté à trouver, n’hésitez pas à aller demander de l’aide. Toutes les plateformes e-commerce ont un centre d’aide.
3. Entrez votre ancienne URL dans la section « From » du champ et l’URL Shopify de votre migration dans la section « To » du champ.
4. Répétez jusqu’à ce que vous ayez créé toutes les URLs de redirection dont vous avez besoin.
Shopify migration : bien réussir sa migration

Finalement, voici quelques étapes à suivre afin de bien réussir votre migration sur Shopify.

1. Shopify migration : la configuration

En premier lieu, vérifier que les étapes précédentes (protocoles, redirections) ont bien été complétées afin d’assurer le succès de votre migration. Complétez ensuite la configuration de base qui consiste à entrer l’adresse de votre boutique, votre courriel et à vérifier que les paramètres de votre boutique sont à jours. Parcourez votre boutique e-commerce et les paramètres pour avoir accès à vos informations de facturation. Finalement, ajoutez les profils de vos employés (s’il y a lieu) et toute autre information sensible afin que votre compte soit sécurisé.

2. Transférer tout le contenu et les données de votre boutique Shopify

Pour ce faire, vous avez plusieurs options :
- Copier-coller le contenu que vous souhaitez conserver de votre ancien site ;
- Utiliser une application Shopify pour votre migration ;
- Créer une application utilisant l’API d’administration ;
- Transférer le contenu manuellement à partir de fichiers CSV (ne s’applique qu’aux clients et aux produits) ;
Il est important de transférer le contenu dans un certain ordre. En premier, les produits, ensuite les clients et finalement l’historique des commandes. En suivant cet ordre, vous aurez accès à l’historique complet des commandes de vos clients.

3.      Vérifier le contenu après la migration

Si vous avez utilisé une application, nous recommandons fortement de vérifier que tout a été transféré correctement. Regardez vos produits, vos descriptions, images et vos méta descriptions afin de vous assurer que tout est en ordre.

4.      Choisissez un thème

Il est temps d’embellir votre boutique en ligne ! Vous pouvez choisir un thème gratuit dans la section des administrateurs ou vous pouvez en acheter un dans la boutique de thèmes Shopify.

5.      Configurez votre domaine

Achetez votre domaine Shopify et configurez-le de façon à ce qu’il soit votre domaine principal. Configurer votre courriel d’entreprise pour que vos clients puissent vous contacter à votre adresse de domaine. Par exemple : @mondomaine.com. Testez ensuite votre adresse en vous envoyant quelques courriels pour vous assurer que vos clients pourront vous contacter.

6.      Configurez vos méthodes de livraison

Il est très important de configurer vos méthodes de livraison avant de démarrer votre boutique sur Shopify. De cette façon, vous vous éviterez bien des ennuis tels que :
- Avoir à rembourser vos clients parce qu’ils ont trop payé ;
- Demander à vos clients de payer un supplément parce que vous n’aviez pas chargé suffisamment pour couvrir la livraison de leur commande
Si votre boutique n’a pas de service de livraison parce que vous vendez des biens digitaux, n’oubliez pas de désactiver l’option de livraison.

7.      Configurez vos taxes

Renseignez-vous sur les taxes de vente en fonction de votre emplacement. Prenez le temps de lire et de bien comprendre la façon dont Shopify configure le processus de taxation.

8.      Choisissez vos fournisseurs de paiements

Shopify offre sa propre méthode de paiement, mais vous pouvez également utiliser des tiers. Il y en a plusieurs qui sont supportés par Shopify. Nous recommandons également de faire de fausses commandes pour tester le système que vous avez mis en place afin de vous assurer que tout est fonctionnel.

9.      Invitez vos clients à se créer un nouveau compte

C’est la dernière étape pour assurer le succès de votre migration vers Shopify. Notifiez votre clientèle de votre changement de plateforme et invitez-les à se réinscrire sur votre nouveau site.

Si vous avez d’autres questions au sujet de la migration vers Shopify, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui. Nos experts seront ravis de répondre à toutes vos questions.
2 janvier 2019
Shopify ou Prestashop : qui sort gagnant ?
Si vous êtes le propriétaire d’un commerce électronique, vous vous êtes sûrement déjà demandé qui de Shopify ou Prestashop était la meilleure plateforme. Après tout, ces deux plateformes opèrent de façon totalement différente et sur plusieurs aspects.

Afin de vous aider à déterminer la plateforme qui vous convient le mieux, voici un comparatif détaillé préparé par les experts chez La Fabrique Shopify. Commençons par la base en expliquant ce que sont ces deux plateformes.

En résumé, Prestashop

Prestashop est une plateforme de commerce électronique qui peut être hébergée dans un nuage (cloud) ou téléchargée directement par le site Prestashop. Il s’agit de l’une des plateformes les plus populaires pour les débutants qui souhaitent lancer leur première boutique en ligne. Le système est supporté par une communauté de plus de 800 000 membres qui travaillent pour garder Prestashop une entité au code source ouvert (open source) pour les commerces électroniques.

En résumé, Shopify

Shopify est une plateforme de e-commerce qui permet aux usagers de créer une boutique Shopify qui possède de nombreuses fonctionnalités. Ces fonctionnalités offrent la possibilité de gérer une boutique en ligne et de vendre des produits ou services.

Shopify ou Prestashop : ce qui les distingue l’un de l’autre

De nombreux éléments font de Shopify ou Prestashop des entités complètement différentes. Voici donc une liste comparative pour vous aider à déterminer la plateforme idéale pour votre commerce électronique. Voyez qui est gagnant de Shopify ou Prestashop et dans quelles catégories.

Le prix

Dans le débat Shopify ou Prestashop, le prix pour utiliser ces plateformes est clair. Prestashop est une plateforme au code source ouvert, et est donc gratuite. Pour toujours. Vous n’avez donc rien à payer pour utiliser Prestashop, ni taxes ni pourcentage sur vos ventes.

Attention ! Comme le dit le dicton, il n’y a rien de gratuit dans la vie. Si la plateforme ne vous charge aucun frais, vous aurez néanmoins accès à moins de services que pour une plateforme payante. Shopify offre leur plateforme pour aussi peu que 9 $ par mois et un pourcentage pour les cartes de crédit. Vous pouvez même essayer Shopify pendant 14 jours gratuitement. Poursuivons donc avec les prochains éléments qui déterminent qui de Shopify ou Prestashop est la meilleure plateforme.

Les fonctionnalités

C’est au niveau des fonctionnalités que le débat Shopify ou Prestashop prend tout son sens. Voici donc ce que chacune de ces plateformes a à proposer.
- Thèmes : Prestashop offre une vaste sélection de thèmes qui peuvent être personnalisés. En revanche, Shopify propose plus d’une centaine de thèmes professionnels qui sont déjà équipés de toutes les fonctions nécessaires et avancées du panier.
- Mobile : pour les utilisateurs sur leur cellulaire, Shopify offre une plateforme ajustée automatiquement. Un peu de personnalisation sera nécessaire sur Prestashop.
- Méthodes de paiement : Prestashop en offre 50 et Shopify en offre 70.
- Nom : Avec Shopify, vous avez votre propre domaine et un certificat SSL gratuit.
- Taxes : Shopify le fait automatiquement alors que vous devez les configurer sur Prestashop.
- Marketing : Shopify vous propose des solutions de marketing et SEO, l’analyse de votre performance, la possibilité d’utiliser des modèles de courriel pour votre marketing par courrier électronique, et plus encore. Prestashop vous offre le SEO et l’analyse.
- Profil de vos acheteurs : Avec Shopify, vos clients peuvent se créer des profils.
- Support : Shopify offre un service 24/7 en cas de problème.
- Prix de la livraison : Flexible, sur Shopify.
- Langues : De nombreuses langues sont disponibles sur Shopify alors que Prestashop est en anglais seulement.
- Remboursement : Plus facile sur Shopify.
En fin de compte, si vous avez à choisir entre Shopify ou Prestashop, vous devez savoir que l’un est gratuit, mais que l’autre est plus fonctionnel et répond mieux aux besoins changeants de l’industrie du commerce en ligne.

Le milieu du commerce en ligne est très compétitif alors il est important de miser sur votre réussite en choisissant la plateforme qui vous en offre davantage.
4 décembre 2018
Vendre une boutique Shopify : guide complet
Plusieurs raisons peuvent vous inciter à vouloir vendre votre boutique Shopify. Même si vous avez mis beaucoup de vous même pour démarrer votre boutique en ligne, peut-être avez-vous d’autres projets qui requièrent votre attention. Décider de vendre sa boutique Shopify est une lourde décision, assurez-vous que c’est la bonne.

La première question que vous devriez vous poser est la suivante : êtes-vous prêt à vendre votre boutique Shopify ? Si vous avez répondu positivement à cette question, essayez de déterminer avec justesse la raison principale de cette décision. Se départir d’une entreprise dans laquelle on a mis temps et énergie n’est jamais une chose facile. C’est pourquoi vous devez être certain de votre décision avant de mettre votre boutique en ligne à vendre.

Si votre décision est prise, voici un guide complet sur ce que vous pouvez faire pour vendre votre boutique Shopify.

Déterminer la valeur de la boutique

Il n’y a pas 50 méthodes pour découvrir la valeur d’une boutique en ligne. La meilleure consiste à utiliser un multiple du « cash flow ». Il s’agit d’un calcul assez simple. On soustrait le coût des biens vendus et les frais d’exploitation au revenu total et on ajoute la compensation du propriétaire. Le résultat représente votre flux de trésorerie discrétionnaire en tant que vendeur. Bien sûr, la vente ne dépend pas seulement de ce calcul. Lorsque vous souhaitez vendre votre boutique Shopify, n’oubliez pas de considérer ces points importants :
- Les finances (développement, revenu, les coûts, dettes, pouvoir d’achat, etc.)
- Le trafic sur votre boutique (d’où vient votre trafic, les variations dans votre trafic, etc.)
- L’exploitation (le temps demandé, responsabilités, le savoir nécessaire, les employés si applicables, etc.)
- Le marché (compétitif ou non, en croissance ou stable, possibilité de développement, etc.)
- Les clients (d’où viennent-ils, abonnés, le coût pour obtenir des clients, l’activité des clients, etc.)
- Licences, si applicables
- Emplacement physique, si applicable
- Les avantages de votre entreprise
La valeur d’une boutique en ligne dépend de tous ces facteurs. Si vous souhaitez vendre votre boutique Shopify, assurez-vous d’être en mesure répondre à ces questions pour vos potentiels repreneurs.

Fournir toutes les informations à vos acheteurs potentiels

Après avoir déterminé la valeur de votre boutique, ce qui est important pour vos acheteurs potentiels est d’avoir toute l’information à portée de main. Assurez-vous d’avoir un rapport détaillé et organisé de vos finances. Un autre élément important pour vendre votre boutique est de donner accès à vos acheteurs à l’analyse des performances de votre site. Cela leur donnera une vue plus large sur votre trafic, les conversions et tout autre élément important pour votre entreprise.

Vous devez également être en mesure d’expliquer l’exploitation en montant un portrait détaillé des opérations et du temps que vous y consacrez chaque semaine. Cela vous aidera à augmenter vos chances de vendre votre boutique Shopify. Fournissez de l’information à vos acheteurs potentiels sur vos services de sous-traitances, si vous en avez.

Démontrez également que votre entreprise a le potentiel de se développer. Si vous aviez un nouveau produit en tête, offrez-le comme cadeau supplémentaire pour inciter les repreneurs à acheter. Même chose si vous souhaitiez développer votre entreprise dans un nouveau marché. Les possibilités de développement sont très attrayantes pour les acheteurs.

Comment augmenter vos chances de vendre votre boutique Shopify ?

Maintenant que vous avez toutes les informations, voici quelques méthodes efficaces pour vendre votre boutique Shopify.
- Concluez un accord avec vos fournisseurs, surtout si vous étiez sur le point d’avoir une offre qu’un nouvel acheteur ne pourrait avoir.
- Définissez votre marque. Que ce soit par le design de votre site web, les produits que vous vendez, les publications sur votre blogue, ces éléments distinctifs font l’attrait de votre marque.
- Considérez les commentaires laissés sur votre site. Encouragez vos clients à laisser des commentaires sur vos produits et envoyez des courriers électroniques de remerciement pour les inciter à commenter.
- Montez une liste de courriel.
Où vendre votre boutique Shopify ?

Voici les endroits où vous pouvez vendre votre boutique :
- Marketplace: des plateformes en lignes d’annonces classées telles que BizBuySell et BizQuest sont de bons endroits pour mettre votre boutique à vendre.
- Avec l’aide d’un courtier.
- Aux enchères.
- Le faire vous-même en faisant des campagnes marketing.
Pour toutes autres questions concernant la vente de boutique Shopify, n’hésitez pas à nous contacter dès aujourd’hui. Un membre de notre équipe répondra à toutes vos questions avec grand plaisir.
4 novembre 2018
Maximiser vos ventes grâce à un e-commerce Shopify

Si vous étiez à la recherche d’une méthode efficace pour maximiser vos ventes, l’e-commerce Shopify est peut-être la méthode que vous attendiez. Que ce soit par l’utilisation d’application spécialisée dans l’e-commerce Shopify ou simplement améliorer le contenu de votre boutique en ligne pour avoir plus de visibilité sur les moteurs de recherche, vous pouvez facilement maximisez vos ventes en utilisant ces quelques tactiques.

Profitez du savoir-faire des experts Shopify et apprenez comment vous pouvez augmenter vos ventes grâce au e-commerce Shopify.

Vendez une version améliorée d’un produit déjà existant dans votre boutique

Connaissez-vous la technique de « montée en gamme » pour un produit ? Il s’agit d’une technique d’e-commerce Shopify qui a été prouvée extrêmement efficace. Lorsque vous possédez deux produits qui remplissent la même fonction, mais que l’un d’entre eux est légèrement plus cher et plus efficace, proposez à vos clients d’acheter celui-ci au lieu de la version bas de gamme moins chère. Démontrez-leur pourquoi le produit le plus dispendieux leur conviendrait mieux que l’autre.

Gardez néanmoins en tête l’échelle de prix que vos clients sont généralement prêts à payer, autrement, essayez de les intéresser dans votre produit de plus haute qualité.

Pensez à ajouter Instagram à votre boutique

Instagram est une façon efficace de gagner en popularité sur les réseaux sociaux et d’augmenter la visibilité de votre boutique électronique. En matière d’e-commerce Shopify, Instagram vous permet d’avoir des fans de votre page qui peuvent partager vos produits sur leur réseau social et ainsi vous donner plus de visibilité.

Une autre façon d’utiliser Instagram est de créer des campagnes publicitaires, des concours, et d’engager vos clients sur une base régulière afin de leur rappeler votre existence. Publiez des photos de vos clients utilisant vos produits pour démontrer au grand public et à vos clients potentiels à quel point vos produits rendent vos clients heureux. Comme technique d’e-commerce Shopify, Instagram est très efficace pour vous donner de nouveaux clics !

Ne sous-estimez jamais le pouvoir marketing des réseaux sociaux ! Il y a même une application appelée Instagration qui peut vous aider à augmenter l’engagement d’Instagram.

Créer une boutique Facebook

Dans la même ligne de pensée qu’Instagram, utilisez Facebook pour augmenter les visites sur votre boutique en ligne. L’e-commerce Shopify ne serait pas ce qu’il est aujourd’hui sans les réseaux sociaux, et nul besoin d’être un génie du marketing pour savoir que Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde. La majeure partie des achats électroniques sont d’ailleurs faits à partir de la plateforme marketing de Facebook ! Ne manquez pas l’opportunité de gagner de nouveaux clients en vous créant une boutique Facebook !

Pour avoir de l’aide sur la façon d’intégrer une boutique Facebook à votre e-commerce Shopify, n’hésitez pas à télécharger l’application Facebook Store de Shopify.

Améliorez votre campagne marketing par courriel

Envoyez des courriers électroniques à vos clients aussitôt qu’ils se sont inscrits à votre boutique. Afin de les fidéliser, offrez-leur des rabais de clients privilégiés ou des promotions qui ne sont valides que par courriel. Envoyez-leur des courriels lorsque l’item qu’ils ont placé sur leur liste de souhait est enfin disponible. Lorsqu’ils commandent en ligne sur votre boutique, écrivez-leur encore pour les remercier et leur dire que leur commande est en cours de traitement. Soyez à l’affût et restez en contact avec vos clients le plus possible. Une compagnie qui donne de l’attention à sa clientèle verra sa base de consommateurs augmentée !

Combinez toutes ces techniques d’e-commerce Shopify afin de maximiser vos ventes et profitez ! Pour avoir plus d’information sur les e-commerces Shopify, n’hésitez pas à contacter l’équipe de La Fabrique Shopify dès aujourd’hui.

6 septembre 2018
Le guide du dropshipping sur Shopify
Qu’est-ce que le dropshipping sur Shopify, exactement ? Le dropshipping est en fait une méthode d’exécution qui permet à une boutique Shopify de vendre des produits qu’il n’a pas en stock. De cette façon, le vendeur peut acheter son produit d’un tiers et l’envoyer directement au client, sans avoir à manipuler la marchandise.

L’un des principaux avantages du dropshipping sur Shopify est qu’il offre au marchand la possibilité de ne pas tenir d’inventaire ; le vendeur n’a qu’à commander les produits dont il a besoin auprès d’un fabricant ou d’un grossiste selon la demande. Il évite donc le stockage inutile de produits.

La Fabrique Shopify vous propose de lire ce petit guide afin de tout connaître sur le dropshipping sur Shopify.

Les nombreux avantages du dropshipping sur Shopify

Avant de parler du dropshipping plus en détail, voici une liste concrète des nombreux avantages d’utiliser la méthode de dropshipping.
- Moins coûteux. Le dropshipping sur Shopify permet de lancer un commerce électronique sans avoir à investir des milliers de dollars. Contrairement à un magasin au détail, vous n’avez pas à précommander votre marchandise. Vous pouvez l’acheter selon les besoins de votre clientèle, après avoir été payé par votre client. Vos frais généraux peuvent facilement être sous les 100 $ par mois si vous travaillez de la maison.
- Facile à démarrer. Puisque vous n’avez pas à précommander votre marchandise, vous n’avez pas à gérer ou payer pour un entrepôt. Comme vous achetez d’un tiers, vous n’avez pas non plus à gérer l’emballage et l’expédition de vos commandes. Sans inventaire, il n’y a pas de suivi à faire pour des raisons de comptabilité. Vous ne gérez pas non plus les retours et vous commandez vos produits de façon continue selon la demande de vos clients.
- Emplacement flexible. Tant que vous avez accès à une connexion Internet, vous avez accès à votre entreprise.
- Une plus grande variété de produits. Un autre avantage majeur est que vous pouvez, grâce au dropshipping sur Shopify, enregistrer une plus grande variété de produits dans votre commerce. Comme il n’y a pas d’inventaire à gérer, vous n’avez qu’à ajouter un produit en vente chez votre fournisseur comme étant disponible sur votre site, et voilà !
Le dropshipping sur Shopify est parfait pour ceux qui débutent et souhaitent un commencement en douceur. Malheureusement, comme il s’agit d’une méthode populaire pour la vente sur Shopify, il s’agit aussi d’une méthode très compétitive.

Soyez vigilants !

Malgré les nombreux avantages du dropshipping sur Shopify, il y a tout de même quelques points auxquels vous devriez porter attention si vous vous intéressez à cette méthode :
- Faible marge. Comme le dropshipping est une méthode peu dispendieuse, il y a beaucoup de boutiques Shopify qui se permettent de réduire à un niveau ridiculement bas le prix de leur marchandise, ce qui vous fait entrer en compétition avec elles. Même si leur site est médiocre et que la qualité de leur service laisse à désirer, les clients compareront les prix, ce qui pourrait jouet en votre défaveur.
- Problèmes d’inventaire. Si vous travaillez avec plusieurs fournisseurs, il est possible que vous rencontriez des problèmes d’inventaires. Même s’il est possible de synchroniser vos commandes avec vos fournisseurs, il pourrait arriver que vous manquiez de produits, surtout si vos fournisseurs travaillent eux aussi avec d’autres boutiques.
- Problèmes d’expédition. En ce qui concerne l’expédition, vous pourriez rencontrer des problèmes de frais de port si vous travaillez avec de nombreux fournisseurs. Par exemple, si vous avez 2 ou 3 produits sur votre site qui sont de différents fournisseurs, vous devrez payer ces 2 ou 3 frais de port. Si vous les rejetez sur le client, il viendra à comparer vos prix encore une fois, ce qui peut jouer contre vous.
- Les erreurs des fournisseurs. Vous ne possédez pas le stock et vous ne le livrez pas, mais s’il y a une erreur, c’est malheureusement votre boutique qui doit assumer. Des envois ratés, des erreurs de commandes, un mauvais emballage, des articles manquants, tous ces problèmes vous retomberont dessus, pas sur les fournisseurs.
Le dropshipping sur Shopify, une bonne méthode de vente ?

Dépendamment du ou des produits que vous vendez, du nombre de fournisseurs que vous avez et des différents frais afférents, le dropshipping sur Shopify est une bonne méthode pour ceux qui souhaitent se lancer sur le marché.

Néanmoins, comme indiqué précédemment, il est toujours bon de rester vigilant aux quelques problèmes liés à une entreprise qui suit ce modèle.

Pour en apprendre davantage sur le dropshipping, n’hésitez pas à contacter La Fabrique Shopify.
12 août 2018
Fidélisation de clients Shopify : Les clefs du succès

Fidélisation de clients Shopify : Les clefs du succès

La fidélisation de clients Shopify est une étape importante pour la santé de toute boutique virtuelle. Avoirs des clients c’est bien, mais des clients récurrents, c’est encore mieux.

Il y a plusieurs méthodes différentes pour la fidélisation de clients Shopify. Vous pourriez par exemple, offrir à vos clients de s’abonner à un bulletin qui les notifieraient de tout nouvel élément apporté à votre boutique. Que ce soit pour l’annonce d’un nouveau produit ou une promotion sur un ancien, un bulletin est une bonne façon de conserver l’intérêt de vos clients Shopify.

Mais un bulletin, ce n’est pas tout. La Fabrique Shopify vous propose donc un petit guide pour vous aider dans vos projets de fidélisation de clients Shopify afin que vous puissiez avoir une entreprise en santé.

Offrir des récompenses

Vous n’avez pas besoin de vous ruiner pour offrir des récompenses à vos clients, mais offrir un cadeau, aussi petit soit-il, est une bonne méthode de fidélisation de clients Shopify.

Un commerce électronique gagnera beaucoup plus le cœur de ses clients s’il est en mesure de lui offrir quelque chose en retour.

Plus qu’une expérience d’achat, donner une récompense à vos clients leur donneront l’impression qu’ils sont estimés et en retour, ils auront tendance à visiter votre boutique plus souvent.

Peut-être pourriez-vous offrir une carte de points ? Chaque achat se rapprochant d’un cadeau que vous pourriez déterminer en fonction de son prix et de sa rentabilité.

Dire « Merci », c’est gratuit !

Même si cela peut vous sembler anodin ou une perte de temps, une autre bonne méthode de fidélisation de clients Shopify est de remercier ceux-ci lorsqu’ils font affaire avec vous.

Évitez les messages trop génériques et essayez d’en écrire quelques-uns afin qu’ils semblent plus personnalisés. Vos clients apprécieront les remerciements d’avantages s’ils croient que c’est un message personnel.

Une petite note écrite à la main qu’ils ouvriront le jour de la réception de leur achat dans votre boutique est plutôt efficace en matière de fidélisation de clients Shopify. Si vous n’avez pas de temps à consacrer à des notes personnalisées, une carte électronique avec un remerciement, jointe dans leur courriel avec la facture serait suffisant pour montrer à vos clients que leur clientèle vous importe.

Ne sous-estimez pas le pouvoir d’une bonne relation client

Vous avez remarqué que l’un de vos clients n’a pas visité votre boutique depuis quelques semaines ? Pourquoi ne pas lui envoyer un courriel pour prendre de ses nouvelles et l’informer des promotions en cours ?

S’il peut sembler une perte de temps de vérifier les allées et venues de vos clients dans votre boutique Shopify, en matière de fidélisation de clients Shopify, l’intérêt que vous portez à ceux-ci se situe très haut dans la liste des choses à tenir en compte.

Pensez toujours à rappeler à vos clients que votre commerce électronique existe, tout en prenant de leurs nouvelles. Demandez-leur s’ils sont toujours satisfaits des services offerts par votre boutique, ou des achats qu’ils ont passés en ligne chez vous.

Petit train va loin et une bonne relation client est une méthode assurée pour fidéliser vos clients à votre commerce.

Ne faites pas que vendre, offrez du contenu !

Avoir de bons produits et services est, bien entendu, le numéro un en fidélisation de clients Shopify.

Par contre, ce n’est pas la seule chose. Comme mentionné précédemment, il y a plusieurs méthodes pour fidéliser vos clients. Une des méthodes de fidélisation de clients Shopify qui est souvent à la traîne est la publication de contenu.

Bien que vos clients visitent votre commerce électronique pour acheter vos produits, certains d’entre eux aimeraient en savoir davantage. Par exemple, si vous avez une boutique de bijoux en ligne, pourquoi ne pas ouvrir un blogue en parallèle pour parler des différents matériaux utilisés, des tendances ou même pour offrir des suggestions sur comment les porter ?

Avoir du contenu sur son site, ça n’a pas de prix. La fidélisation de vos clients Shopify ne pourrait être qu’à une publication près !

Si vous avez d’autres questions au sujet de la fidélisation de clients Shopify, n’hésitez pas à parcourir notre site web ou à demander l’aide de l’un de nos agents ! La Fabrique Shopify se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions.

3 juin 2018
Vidéo Shopify : La vidéo comme contenu percutant
Vidéo Shopify : La vidéo comme contenu percutant

Les experts en marketing le confirment, la vidéo Shopify est l’avenir de la publicité pour les e-commerces.

Pourquoi ? La raison est bien simple. Dans un avenir où tout le monde aime avoir tout à portée de main le plus rapidement possible, la vidéo Shopify a de nombreux avantages que le contenu textuel n’a pas.

Gardez en tête que même si la vidéo Shopify est une méthode efficace de marketing pour les boutiques virtuelles, l’optimisation de contenu textuel reste une méthode nécessaire pour la visibilité de votre entreprise.

La Fabrique Shopify souhaite donc vous informer des nombreux avantages de la publication de vidéos Shopify.

Aucune perte de temps

Les internautes sont impatients. Plusieurs paragraphes de textes seront parfois trop lourds alors qu’une courte vidéo stimulera leur intérêt.

Shopify est un bon endroit pour exploiter la vidéo comme contenu, car c’est un bon outil de marketing qui sauvera du temps à vos visiteurs. C’est aussi une bonne technique pour améliorer le contenu de votre boutique virtuelle.

L’envie de cliquer

Une vidéo Shopify augmentera le nombre de visiteurs sur votre site. Puisque celle-ci apporte un élément interactif que le texte n’a pas, elle permet de passer un message que votre texte pourrait échouer à promouvoir.

Les vidéos auront d’ailleurs plus tendance à rester en mémoire dû à leur côté visuel interpellant alors qu’un texte sombrera dans l’oubli plus rapidement.

Crédibilité et confiance

Les vidéos Shopify qui parlent d’un produit ont une certaine touche de crédibilité. Celles-ci permettent, entre autres, à augmenter la confiance de vos clients en vos produits.

Les publicités à la télévision sont un bon exemple de la force marketing d’une vidéo. En publiant des vidéos Shopify, vous favorisez la notoriété de votre marque.

Le pouvoir des réseaux sociaux

Le pouvoir des réseaux sociaux n’est plus à prouver. Imaginez que vous publiez une vidéo qui est juste assez comique ou éducative pour être partagé sur les réseaux sociaux. Suffit d’une vidéo virale pour lancer votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Une vidéo Shopify bien réussie multipliera votre visibilité, car les partages de vidéos sont beaucoup plus populaires que les partages de texte et images.

Décision d’achat

Les statistiques sont sorties et un nombre incroyable d’acheteurs en ligne ont confirmé ce que La Fabrique Shopify savait depuis longtemps ; la vidéo est un outil imbattable pour les commerces électroniques.

Selon les statistiques d’experts en marketing, l’avenir de l’internet sera principalement en vidéo. En ce moment, près un internaute moyen visionne plus de 17 minutes par mois en contenu publicitaire vidéo et près de 80 % des visiteurs en ligne favorisent le contenu vidéo au contenu textuel.

En d’autres mots, une vidéo Shopify d’une minute a plus d’impact et plus de visionnements que le contenu sous forme de texte. Si ce dernier est nécessaire pour les moteurs de recherches, ce sont les vidéos qui attireront le regard des visiteurs et les guideront dans leur décision d’achat.

Ce que la vidéo Shopify peut faire pour votre commerce

À peu près tout ! Tout ce que vous pourriez mettre en texte peut être traduit en vidéo.

Que ce soit pour :
- Faire une promotion de votre produit ou de vos services
- Offrir une description de votre produit ou de vos services
- Démontrer l’efficacité de votre produit ou de vos services
- Faire des tutoriels, donner des exemples, montrer comment utiliser votre produit
- Montrer les témoignages d’autres clients satisfaits
- Tout
La vidéo peut tout faire. Elle peut être un outil de marketing puissant et aussi offrir des contenus percutants que vos clients pourront visionner. N’hésitez pas à utiliser la vidéo Shopify dès aujourd’hui pour améliorer votre contenu.

Si vous avez des questions au sujet du vidéo marketing, contactez La Fabrique Shopify et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions.
2 mai 2018
Comment améliorer son contenu Shopify au rythme des saisons ?

Vous avez déjà démarré votre boutique en ligne ? Super ! Il est maintenant temps de vous occuper de votre contenu Shopify afin d’attirer, mais surtout de fidéliser vos clients.

L’hiver, l’été, le printemps et l’automne ne sont pas que des saisons. Ce sont des occasions de vous démarquer grâce à votre contenu Shopify.

Avez-vous remarqué que le trafic de votre site change tout au long de l’année ? Vos demandes de produits et de services évoluent dans l’année au même rythme qu’évoluent les comportements des consommateurs. C’est le principe de saisonnalité.

Pour devenir un véritable expert du contenu Shopify et l’art du timing, voici les bonnes pratiques que nous vous suggérons aujourd’hui :

Qu’est-ce que marketing saisonnier ?

C’est une forme de marketing qui permet de créer du contenu en fonction des évènements annuels.

Les fêtes officielles

Ce sont les fêtes les plus connues et célébrées comme Noël, Thanksgiving, le Nouvel An, la fête des Mères, Halloween ou encore la Saint-Patrick.

Les fêtes moins traditionnelles

Le Black Friday ou la journée de la femme sont moins fêtés, mais leur notoriété n’en fait pas pour autant des phénomènes négligeables. Il ne faut donc pas délaisser ces thèmes pour votre contenu Shopify.

Les évènements annuels

« Back to school » ou encore le « Spring Break » sont des évènements qui arrivent à la même période chaque année.

L’importance de la pertinence et la cohérence pour votre contenu Shopify

Les 2 éléments importants pour votre contenu Shopify sont la pertinence et la cohérence.

La pertinence

Vous devez méticuleusement sélectionner la saison ou l’évènement sur lequel vous souhaitez communiquer de façon plus marquée avec vos clients actuels et potentiels.

Utiliser tous les évènements de l’année du Nouvel An chinois au Mardi gras risque de vous prendre énormément de temps, sans nécessairement apporter les résultats voulus. Il est donc essentiel de chercher à enligner vos périodes de communication basées sur la saisonnalité avec vos produits et votre image de marque.

La cohérence

La cohérence de votre marque doit être parfaite. Que votre client regarde votre site, son téléphone ou votre carte de visite le 31 décembre ou le 14 février il doit y avoir un point commun : votre identité de marque.

Cette dernière vous représente. Permettez-vous donc de jouer avec tout ce qui gravite autour de votre marque, mais sans jamais déformer votre identité de marque sans réflexion stratégique préalable.

Le timing comme élément-clef

Si vous décidez de commencer votre campagne de Noël en novembre, vous vous retrouverez dans de beaux draps, avec un mois pour tout préparer.

Rédigez plutôt votre calendrier de contenu Shopify annuel 3 ou 4 mois avant. Cela vous donnera le temps de créer du contenu de qualité et de définir le timing parfait !

Quelques idées pour votre contenu Shopify

Le contenu saisonnier est un contenu à forte valeur ajoutée. Au-delà du timing et de la cohérence, pensez à optimiser sa portée et son rendement.

Le storytelling et le discours de marques sont de bons éléments à inclure dans votre contenu Shopify. Ces moments particuliers sont propices pour nouer des relations spéciales avec votre cible et créer de l’engagement.

Du contenu pratique

Apprenez à votre cible quelque chose d’utile. Si vous êtes un supermarché en ligne, n’hésitez pas à publier des recettes pour Noël ou Thanksgiving. Si vous vendez du maquillage, n’hésitez pas à créer des tutoriels pour assortir son maquillage à la période de l’année.

Des concours photo

Impliquez votre audience via votre contenu en les encourageants à utiliser des Hashtags.

Vous pouvez proposer un concours qui permettra de « gagner son poids en bonbons » par exemple. Le fait de proposer un concours photo créera une certaine viralité de votre contenu Shopify. Un Hashtag, un like et 1 partage peuvent permettre à votre contenu Shopify d’arriver dans des fils d’actualité de potentiels clients inespérés.

Des posts saisonniers sur les réseaux sociaux

Les besoins des consommateurs changent en fonction des saisons. Pour votre marketing saisonnier, il est important d’utiliser le sens propre du terme « saisonnier ».

Profitez de l’hiver pour promouvoir vos manteaux et de l’été pour promouvoir glaces et maillots de bain.

Ajoutez un compteur automatique à Google Ads

Ajouter un compteur sur Google Ads permet de créer une certaine urgence. Vous arrivez à la fin de votre saison, mais n’avez pas réussi à atteindre vos objectifs ? Il n’est jamais trop tard.

Ajouter un compteur « 3 days left » pour votre vente en ligne encouragera vos clients à passer à l’action.

Les vidéos 360 et vidéos live

Avec les vidéos 360 et vidéos Live, vous pouvez créer et partager du contenu immersif.

Peu importe ce que vous vendez, le fait de partager la vie de sa marque implique votre consommateur et le fidélise.

Si vous vendez des voyages en ligne, faire une vidéo 360 des plages de Cuba en plein hiver québécois peut être une excellente idée.

Si vous êtes en pleine fabrication de votre dernier produit hyper tendance, n’hésitez pas à partager en live quelques bribes de sa fabrication. Sans dévoiler tout, bien sûr. Il faut toujours laisser une part de suspens…

Si vous avez besoin de conseils ou de support Shopify, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts qui se fera un plaisir de vous aider.

1 mars 2018
Top 10 des meilleurs plugins Shopify

Votre boutique en ligne est maintenant lancée et vous aimeriez ajouter des fonctionnalités à votre site web ? La meilleure solution est l’ajout de plugins Shopify, aussi appelés extensions. Shopify vous propose plus de 500 plugins pouvant étendre les fonctionnalités de votre site web.

Malgré ce grand choix, vous ne savez pas quels plugins Shopify installer sur votre boutique en ligne ? Pas de panique. C’est pour cela que l’on vous présente le top 10 des meilleurs plugins Shopify dont tout bon propriétaire de site doit se munir.

1.    Oberlo

Ce plugin Shopify est adapté aux fournisseurs d’AliExpress qui souhaitent suivre les expéditions en temps réel. Ainsi, grâce à ce suivi intégré, vous ne pourrez jamais perdre une seule de vos commandes et vous pouvez faire un suivi précis et fiable à votre clientèle. Oberlo vous aide à gérer adéquatement votre inventaire et la mise à jour de vos prix.

2.    Boost sales

Si vous souhaitez augmenter vos ventes sur votre boutique en ligne, le plugin Shopify « Boost Sales » est un choix très judicieux. Lorsqu’un visiteur visite votre site Internet et consulte vos produits, des suggestions personnalisées de produits complémentaires apparaîtront. Ceci est idéal pour augmenter le panier d’achat de votre clientèle.

3.    Plug in SEO

Le référencement naturel d’un site web a toute son importance. En sortant sur des mots-clés pertinents et en étant bien optimisé, votre site web gagnera en visibilité et vous aurez tout à gagner. Pour connaître les problèmes relatifs à votre SEO, le plugin Shopify « Plugin SEO » est idéal pour corriger vos erreurs et améliorer votre référencement naturel.

4.    SEO Image Optimizer

Il est important de ne pas délaisser Google Images dans votre stratégie de référencement. En effet, les images de votre site web ressortent sur des mots-clés pertinents. Le plugin Shopify « SEO Image Optimizer » vous facilite la vie. Il sera en mesure d’optimiser la balise alt de vos images de produits très rapidement et de manière automatique.

5.    Mailbot

Le marketing par courriel est encore très prisé par les boutiques en ligne et très efficace pour augmenter vos ventes. Au lieu de perdre de nombreuses heures dans la configuration et la création d’infolettres, le plugin Shopify « Mailbot » vous fait gagner du temps ! Il génère automatiquement des infolettres personnalisées et automatisées à 100%.

6.    Facebook Store

Shopify et Facebook peuvent être étroitement liés ! En effet, vous pouvez permettre à vos internautes d’acheter vos produits directement sur votre page Facebook, cette option s’adapte parfaitement à l’achat sur mobile. Vous offrez une porte d’entrée supplémentaire à votre clientèle et vous augmentez vos chances pour mieux vendre.

7.    Outfy

Le plugin Shopify « Outfy » permet d’augmenter considérablement la présence sociale de votre boutique en ligne. Vous pouvez ainsi être présent sur 15 réseaux sociaux, et tout cela, à un seul endroit ! Réduisez ainsi la gestion de plusieurs comptes qui vous complique la vie. Avec Outfy, vous pouvez faire la promotion de vos produits sur 15 plateformes tout en programmant plusieurs partages.

8.    Yotpo Reviews

De nos jours, le bouche-à-oreille est un déclencheur d’achat très puissant. Sur une boutique en ligne, la présence de commentaires influence fortement les achats. Avec le plugin Shopify « Yotpo Reviews », vous laissez apparaître tous les commentaires de votre clientèle sur vos pages de produit.

9.    Swell

Vous avez des clients fidèles et vous aimeriez les remercier ? Swell est votre solution. Ce plugin Shopify vous permet de bâtir des programmes de fidélisation et de récompenses pour votre clientèle fidèle. En seulement un clic, vous créez des programmes très personnalisés qui séduiront vos clients. De simples actions telles que la création d’un compte, des achats fréquents ou encore du parrainage d’amis peuvent se transformer en des points de fidélité.

10.    Referral candy

Avec ce plugin, le bouche-à-oreille n’aura jamais été aussi présent. En effet, Referral Candy permet à votre client de diffuser son code promo pour parrainer un de ses proches. Ce nouveau client obtiendra un rabais, tandis que l’ancien client recevra une réponse de parrainage, et ainsi de suite. Tout le monde est gagnant car vous faites plus de ventes !

Alors, qu’attendez-vous pour installer ces plugins Shopify sur votre boutique en ligne ? Vous risquerez de ne plus vous en passer. Vous avez besoin d’un support Shopify ? Contactez la Fabrique Shopify dès aujourd’hui !

18 février 2018
Shopify & Facebook : Comment vendre vos produits ?
Vous disposez déjà d’une boutique en ligne sur Shopify ? Vous aimeriez vous connecter avec une clientèle plus large pour mieux vendre vos produits ? Vous faites confiance à la puissance de Facebook pour générer de nouveaux revenus ? Vous avez raison !

Et saviez-vous qu’il était possible de lier Shopify et Facebook avec l’ajout d’un onglet « Acheter » sur votre page d’entreprise ?

Regroupant une communauté de plus de 2 milliards d’utilisateurs, Facebook est un réseau social indispensable pour toute entreprise. Découvrez comment lier votre boutique Shopify et votre page Facebook.

Shopify & Facebook : Deux fois plus de ventes

En intégrant votre boutique Shopify à votre page d’entreprise Facebook, vous vous offrez de nouvelles opportunités, et donc plus de chance de vendre vos produits. En effet, en ajoutant le bouton « Acheter » sur votre page Facebook, vos utilisateurs pourront ainsi acheter vos produits de deux manières :
- Soit en étant redirigé sur votre boutique en ligne Shopify
- Soit sans quitter Facebook et en payant directement sur la plateforme
Avec une présence plus accrue sur Facebook, vous permettez à votre clientèle de parcourir plus facilement vos produits tout en les mettant en valeur. Facebook est un endroit de prédilection pour les achats via smartphone. La fonction « Acheter » sur Facebook est donc très adaptée aux appareils mobiles.

De plus, lier Shopify et Facebook n’aura jamais été aussi simple. En seulement un clic, vous pouvez synchroniser tous vos nouveaux produits afin que ceux-ci soient à jour sur Shopify et sur Facebook.

Nous vous conseillons également d’utiliser Facebook à votre avantage. Profitez-en pour créer une relation durable avec votre clientèle. Avec Facebook, vous pouvez entrer facilement en contact avec vos clients, et eux aussi. Il est possible d’offrir un service à la clientèle instantanée avec Messenger, mais aussi de diffuser du contenu intéressant pour vos clients (promotions, stock disponible, informations clés, etc.).

Lancez-vous !

Shopify & Facebook : Une configuration simple

Vous souhaitez lier Shopify et Facebook pour mieux vendre ? Il vous ne reste plus qu’à passer à la configuration. Ne paniquez pas, le processus est simple. Néanmoins, il est nécessaire de savoir dès à présent si vous souhaitez que vos clients payent sur Facebook ou sur votre boutique en ligne. Dans les deux cas, débutez avec les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur votre page d’entreprise sur Facebook, cliquez sur l’onglet « boutique »
- Vous devez lire et accepter les conditions
Si vous choisissez de faire payer votre clientèle directement sur Facebook, voici les étapes :
- Sélectionnez l’option « régler sur Facebook »
- Indiquez l’adresse et le courriel de votre entreprise
- Vous avez désormais le choix entre deux options : PayPal ou Stripe. En fonction de votre choix, suivez les étapes recommandées
Si vous souhaitez que votre clientèle paye sur un autre site, notamment sur votre boutique Shopify, suivez ces étapes :
- Sélectionnez l’option « payer sur un autre site ». Votre site web sera alors demandé lorsque vous ajouterez vos produits à votre boutique
- Vous devez alors choisir une devise (votre choix ne pourra pas être modifié par la suite)
- Enregistrez
Votre boutique est désormais présente sur votre page Facebook !

Prenez le temps d’analyser vos résultats et d’observer vos retombées.

Vous aimeriez obtenir des conseils ou un support Shopify de la part d’experts ? Contactez La Fabrique Shopify dès aujourd’hui au (514) 993-3700.
5 février 2018