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Catégorie : Shopify

  • Comment créer une boutique en ligne avec Shopify? Les étapes à suivre

    Comment créer une boutique en ligne avec Shopify? Les étapes à suivre

    Avec plus de 800 000 utilisateurs actifs, Shopify est définitivement l’une des principales références dans la création d’un site e-commerce. Dans un article précédent, nous vous avons indiqué toutes les étapes en matière de marché cible, marketing et réflexion stratégique. Voici maintenant la partie plus technique qui vous indiquera comment créer une boutique en ligne avec Shopify en quelques étapes.  

    Créer un compte sur Shopify 

    La première étape pour créer un site Shopify est la création du compte. Pour ce faire, vous devez aller sur le site et cliquez sur « Démarrer ». Vous devrez ensuite entrer votre adresse courriel, votre mot de passe et le nom de votre boutique. Cliquez ensuite sur « Créer votre boutique ». 

    Pour créer votre compte, vous allez devoir entrer vos informations personnelles (nom prénom, adresse, ville, code postal, etc.). Dans la section « Few more details », on vous demandera si vous avez déjà commencé à vendre des produits et si oui, combien de revenus faites-vous en une année.  

    Une fois que votre compte aura été créé, vous pourrez accéder au tableau de bord qui vous permettra de configurer votre site.  

    Choisir son thème sur Shopify 

    Shopify propose plus de 150 thèmes différents. Certains d’entre eux sont gratuits alors que d’autres sont payants. Les thèmes payants (premium) sont plus personnalisables. Mais si votre projet de création d’un site e-commerce est relativement simple et peu complexe, vous pouvez vous contenter d’un thème gratuit. 

    En cliquant sur le thème qui vous plait, vous pouvez avoir plus d’informations sur celui-ci. Vous pouvez aussi le visualiser directement. Une fois que vous avez choisi votre thème, vous pouvez choisir l’option « Add Theme » si celui-ci est gratuit ou « Buy Theme » si celui-ci est payant. Cliquez ensuite sur « Publish as my shop theme ».  

    Ajouter des pages sur Shopify 

    Il est possible d’ajouter différentes pages de contenus sur Shopify, comme « À propos », « Qui sommes-nous? », « Contact », « FAQ », etc.  

    Pour créer une nouvelle page, allez dans « Sales Channel » et cliquez sur « Pages ». Cliquez ensuite sur « Add a page ». Ajouter votre titre et le contenu de votre page. 

    Si vous ne voulez pas que votre page soit publiée tout de suite, cliquez sur « Hidden Visibility ». N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications. 

    Ajouter ses produits et les configurer  

    Pour ajouter vos produits, vous devez allez dans la section « Products » et cliquer sur le bouton « Add a product ». 

    Plusieurs sections permettent de définir le produit : 

    • Visibility : vous permet de décider de publier le produit immédiatement ou à une date ultérieure 
    • Organization : contient deux onglets qui affectent le produit à une catégorie (« Product Type » ) et à une marque (« Vendor »). 

    Il est également possible de créer des collections sur Shopify pour mieux définir vos produits. Par exemple, si vous avez une boutique de vêtements, vous pouvez créer des collections en fonction du type de produits (pantalon, t-shirt, etc.), de la saison (été, hiver) et du genre (homme/femme).  

    Mettre ses produits en rabais 

    Pour appliquer des réductions vos produits, vous devez aller dans la rubrique « Discount » et cliquez sur le bouton « Add discount ». Vous devez ensuite ajouter un code promotionnel. L’option « Generate code » permet à Shopify d’en choisir un pour vous. Vous pourrez ensuite déterminer le pourcentage de réduction et la limite par client.    

    Configurer les modes de paiement  

    Pour configurer les modes de paiement, allez dans la rubrique « Settings » et cliquez sur « Paiements Providers ». Nous vous conseillons de choisir PayPal, car mode de paiement par carte de crédit ou débit est très apprécié par les clients. 

    Dans « Accept Credit Card », vous pouvez sélectionner un partenaire de paiement. Nous vous recommandons de choisir « Stripe », car cette solution de paiement est la plus simple.  

    Choisir les zones de livraisons  

    Pour choisir les zones de livraisons, allez dans la rubrique « Settings » et choisissez l’option « Shipping ». Dans « Add a shipping zone », vous pourrez sélectionner les pays où vous souhaitez vendre vos produits. 

    Configurer les taxes 

    Pour configurer les taxes, choisissez l’option « Taxes » dans la rubrique « Settings ». Dans « Tax Rates », vous pourrez ajouter une taxe en fonction du pays de destination. La case « All taxes are included » est cochée par défaut et signifie que les taxes sont déjà incluses dans vos prix.  

    Ajouter d’autres points de vente 

    Par défaut, vos produits ne sont vendus que sur votre site. Vous pouvez cependant choisir d’ajouter d’autres plateformes. Cela vous serait particulièrement utile si vous souhaitez vendre vos produits sur Amazon ou sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Instagram.   

    Pour ajouter de nouveaux points de vente, cliquez sur « Sales Channel » dans la rubrique « Settings ». Dans « Add Sales Channel », vous pourrez choisir un nouveau point de vente. 

    Comment utiliser Shopify en français? 

    Pour configurer votre boutique en ligne en français, allez dans « Online Stores » et sélectionnez « Themes ». Cliquez ensuite sur « Actions », puis sur « Edit Language ». 

    Vous serez alors redirigé vers la page « Language ». Cliquez sur « Change Language » et sélectionnez le bouton « French ». Enregistrez ensuite vos modifications en cliquant sur « Save ».  

    En conclusion 

    Nous espérons que cet article vous a donné suffisamment d’informations pour créer votre site e-commerce avec Shopify et commencer à vendre vos produits. Si vous avez besoin de conseils à propos de Shopify, contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.  

     

  • Mettre en place une version multilingue sur son site Shopify

    Mettre en place une version multilingue sur son site Shopify

    Vous aimeriez concevoir une boutique Shopify multilingue pour vendre vos produits en ligne dans le monde entier? Les marchés francophones et anglophones sont d’importants marchés, mais il en existe de nombreux autres qui pourraient faire une différence de quelques zéros dans votre chiffre d’affaires!

    Conquérir la planète avec vos produits

    Bien que la perspective d’offrir vos produits en ligne à de nouveaux marchés aux langues diverses puisse sembler inaccessible, c’est pourtant une option tout à fait possible. Vous pouvez concevoir ou faire concevoir une boutique Shopify multilingue ou adapter votre boutique Shopify actuelle aux langues de vos marchés cibles. La langue anglaise est peut-être reconnue comme étant la langue des affaires, il n’en reste pas moins que ce n’est pas une langue que tous les citoyens du Monde maitrisent. Alors, pourquoi exclure une grande partie de vos acheteurs potentiels?

    Il existe plusieurs avantages à offrir différentes options de langue à vos clients :

    • vous pourrez rejoindre une clientèle internationale;
    • vous aiderez vos clients de tous les pays à se renseigner sur vos produits, sur vos méthodes de paiement, sur votre processus de livraison, etc.;
    • vous donnerez une grande crédibilité à vos activités commerciales en ligne.

    Ciblez vos marchés actuels et potentiels

    Présenter et décrire vos produits en plusieurs langues (tout en insérant les mots-clés nécessaires) vous permettra de rejoindre un plus vaste auditoire, situé sur de nombreux continents! Après quelques semaines, vous pourrez cibler efficacement dans quels pays vos produits sont les plus populaires.

    L’outil d’analyse Google Analytics vous aidera à identifier dans quels pays se trouvent les visiteurs de votre boutique Shopify et dans quelles langues ces visiteurs ont effectué leurs recherches de produits. Pour ce faire, allez sur votre tableau de bord Google Analytics dans Audience-Données géographiques-Langue.

    Misez sur une traduction professionnelle ou par plug-in

    Traduire vous-même vos descriptions de produits par Google translate est parfois suffisant pour aller chercher vos acheteurs internationaux. Vous pouvez également utiliser un plug-in (tel que Langify ou Weglot), qui vous permettra de rendre votre boutique en ligne Shopify multilingue en quelques minutes et de gérer vos traductions facilement.

    Mais il est parfois recommandé de faire traduire vos descriptions de produits par un professionnel qui saura trouver les mots-clés efficaces, surtout s’il s’agit de produits très techniques. On voit trop souvent des produits mal traduits qui n’inspirent pas confiance.

    Assurez-vous également que votre site puisse convertir les devises de chacun des pays et n’oubliez pas de traduire vos factures.

    Choisir votre mode d’expédition internationale

    Le choix d’un mode d’expédition internationale de vos produits est une étape importante à considérer avant de concevoir une boutique Shopify multilingue. Vous pouvez expédiez vos propres produits à partir de votre domicile (tout dépendant de leur taille et de leur poids) ou vendre des produits provenant de fournisseurs (fabricants ou entrepôts) qui les expédient à vos clients à votre place (avec Shopify, vous pouvez trouver des fournisseurs par le biais d’Oberlo).

    Obtenez des conseils d’experts

    L’équipe de la Fabrique Shopify offre des conseils personnalisés et des formations pour créer une boutique Shopify multilingue qui sera performante à l’international. Nous pouvons également prendre en charge la création de votre boutique Shopify multilingue. Contactez-nous au 1-514-993-3700 pour en savoir plus !

  • Comment créer sa boutique en ligne? Marketing et marché cible

    Comment créer sa boutique en ligne? Marketing et marché cible

    Shopify est une plateforme de création et de gestion de boutique en ligne, qui offre la possibilité aux commerçants déjà établis en magasin d’ajouter une boutique en ligne pour effectuer la livraison de leurs produits. Cette plateforme s’adresse également à ceux et celles qui désirent se lancer en affaires à peu de frais (que ce soit une boutique en ligne à la maison, dans un entrepôt ou même sans avoir à entreposer ni à expédier leurs produits). Cet article vous expliquera comment créer votre boutique en ligne avec Shopify.

    Vous hésitez encore à créer votre boutique Shopify?

    Les ventes en ligne sont en progression faramineuse et les fournisseurs de services de livraison de produits font des heures supplémentaires. La popularité du magasinage en ligne augmente chaque année parmi les acheteurs de tous les pays, et le Québec n’est pas en reste. Les transactions effectuées en ligne ont atteint 10,5 milliards en 2018 au Québec (les données pour 2019 seront compilées sous peu). C’est une hausse de 21% par rapport à l’année précédente.

    La vente en ligne permet de vendre des produits partout, 24h sur 24, 7 jours par semaine. S’il y a une niche commerciale à suivre pour devenir riche rapidement, c’est bien la vente en ligne. Les grandes chaines de magasins, tout comme votre amie qui vend de magnifiques bijoux ou du maquillage haut de gamme, peuvent maintenant profiter de cette nouvelle tendance. Si vous avez un bon produit à offrir, votre nouveau commerce en ligne n’attend que vous pour se construire et rejoindre les rangs des success-stories prolifiques!

    Si vous avez l’inspiration et la motivation, cet article vous aidera à puiser l’énergie et le désir nécessaires pour lancer votre boutique en ligne. Et en cas de problème, quel qu’il soit, l’équipe de LA FABRIQUE SHOPIFY pourra vous aide! Nous offrons également une formation (à nos bureaux sur la rue Saint-Denis ou via Skype ou Hangouts) pour vous expliquer comment effectuer la création et l’administration de votre boutique en ligne Shopify. Si vous le désirez, avant le lancement de votre site e-commerce, nous pourrons également vous aider en ce qui a trait à l’optimisation des textes et des métadonnées pour que toutes vos pages Web soient bien référencées par les moteurs de recherche.

    Étapes à suivre pour la création de votre boutique Shopify

    1. Identifiez votre marché

    Si vous avez déjà une boutique qui a pignon sur rue, dites-vous que la tendance du marché (tous produits confondus) est déjà à la livraison à domicile. Le fait de pouvoir retourner l’article en magasin ou même de passer le chercher après l’achat en ligne (41% des acheteurs le faisaient en 2018) sont des points qui jouent en votre faveur. Vous augmenterez ainsi substantiellement votre propre marché d’acheteurs si vous offrez un service de vente en ligne et de livraison à domicile. Et même si cela vous occasionne des frais, au bout du compte, vous ferez plus de profits. Les plus grandes chaines de magasins suivent désormais l’air du temps pour satisfaire leur clientèle.

    Pour les boutiques en ligne qui opèrent de la maison et à partir d’un entrepôt, il est possible de rentabiliser efficacement le fait que vous n’ayez aucun loyer commercial à payer pour afficher vos produits. Internet le fait pour vous! Il suffit de trouver une niche de produits qui a un marché d’acheteurs, puis de comprendre comment faire la création et la gestion d’une boutique Shopify. En termes de produits, soit vous choisissez la livraison par courrier pour les petits articles légers, soit la livraison de gros articles par vos propres moyens (le coût par la poste est alors trop élevé).

    2. Définissez vos produits et leur clientèle cible

    Vous pouvez tenter le coup de lancer un produit (ou des produits) sans étude de marché si vous croyez vraiment en leur capacité à se vendre par Internet. Les statistiques du Cefrio indiquent que les produits liés à la mode et aux divertissements sont en tête des achats au Québec. Vêtements, chaussures, bijoux et accessoires ont été les produits les plus achetés en ligne en 2018, prenant 38% du marché. Les produits de musique, les films et les jeux vidéo viennent ensuite avec 28% des parts de marché. En 2018, les 18 à 54 ans achetaient presque tous autant en ligne.

    La vente en ligne n’a pas de frontières géographiques puisque les produits peuvent être envoyés au Québec mais aussi partout dans le monde. Si vos produits répondent a un besoin et que vous utilisez les bonnes méthodes de marketing, vous ferez des profits. Évidemment, les produits petits et légers sont à privilégier si la livraison doit se faire par la poste. Trouvez un fournisseur fiable et efficace. Si vous ne savez pas encore quel(s) produit(s) vous désirez vendre dans votre future boutique Shopify, sachez que la compagnie s’est associée à Oberlo, qui propose des produits de différents fournisseurs et se charge d’emballer et de livrer vos produits pour vous! Pas d’entreposage!

    3. Créez votre boutique Shopify

    Trouvez-vous d’abord un nom d’entreprise et un logo. Vous trouverez ensuite, sur le site de Shopify, tous les outils pour créer votre boutique en ligne. De très beaux thèmes sont proposés, en différents styles et configurations. Choisissez celui qui sera le plus compatible avec l’image que vous désirez donner de vos produits, et qui sera le plus pratique pour vos utilisateurs. Tâchez de rendre votre site efficace en termes d’ergonomie (navigation fluide pour le visiteur), et veillez à ce que les achats se fassent simplement et rapidement. Multipliez les appels à l’action (à vous contacter).

    Vous pouvez monter votre site de A à Z gratuitement pendant l’essai de 14 jours. Vous devrez ensuite payer les frais demandés. Une fois votre site e-commerce complété, n’oubliez pas de bien le tester avant la mise en ligne.

    4. Marketing

    Avant de lancer votre boutique en ligne sur Internet, assurez-vous de préparer un plan de marketing. Vous devez rendre vos produits visibles sur le Web. Tout d’abord, votre site Shopify doit être optimisé pour que les moteurs de recherche le fassent apparaitre dans la première page des résultats. Vous devez optimiser votre site e-commerce en introduisant des mots-clés dans les textes explicatifs, mais également dans les balises méta (métadonnées).

    Vous devez préparer votre lancement sur les réseaux sociaux en vous créant une page Facebook, Instagram, Twitter et autres pour publiciser votre site e-commerce. Les vidéos promotionnels, qui présentent les produits, sont très populaires. Le partage massif de vos posts est essentiel pour vous faire connaitre. N’hésitez pas à partager avec vos contacts et à vous en faire d’autres pour leur parler de vos produits! C’est maintenant votre travail!

    Vous pouvez également utiliser des annonces payantes sur les réseaux sociaux ou sur les pages de recherche liées à votre type de produits. C’est souvent le moyen le plus efficace d’attirer des acheteurs.

    Services clés en main de création de boutique Shopify

     

    Si vous désirez simplement laisser le soin à des professionnels de créer votre boutique Shopify pour vous, LA FABRIQUE SHOPIFY vous offre un service clés-en-main de création de boutique en ligne sur mesure, et ce, à prix très avantageux! De plus, une formation pourra ensuite vous aider à comprendre comment utiliser votre boutique en ligne. Contactez-nous par courriel ou par téléphone au 1-514-993-3700.

  • Shopify et les frais de livraison : quelques conseils judicieux

    Shopify et les frais de livraison : quelques conseils judicieux

     

    Shopify et les frais de livraison sont un vrai casse-tête pour les entrepreneurs dans le domaine du commerce électronique. Même s’il y a de nombreux guides Shopify sur les frais de livraison, les frais peuvent varier en fonction de votre activité d’entreprise. Il faut donc s’assurer de sélectionner la bonne stratégie de livraison pour son entreprise, en fonction de son activité. Le premier conseil que La Fabrique Shopify peut vous donner est de choisir votre taux d’expédition et votre méthode de livraison avant de démarrer votre boutique en ligne et de commencer à accepter vos premiers clients. Cela vous évitera bien des maux de tête.

    Voici donc quelques conseils de nos experts Shopify sur les frais de livraison afin de vous aider à déterminer les solutions idéales pour votre entreprise.

    Nos conseils Shopify sur les frais de livraison

    Déterminer votre stratégie de livraison

    Votre première stratégie Shopify pour les frais de livraison n’a pas besoin d’être parfaite, mais elle doit tout de même être fonctionnelle pour votre entreprise. Après tout, votre stratégie évoluera en fonction de la croissance de votre entreprise. La stratégie de livraison que vous choisissez au début de votre carrière d’entrepreneur électronique sera donc différente de celle que vous aurez dans 5 ans.

    La première question à vous poser pour choisir la bonne stratégie est la suivante : combien souhaitez-vous charger pour la livraison ? Shopify conseille fortement de créer un taux d’expédition forfaitaire pour tous vos emplacements. Autrement, voici quelques solutions de tarification différentes pour la livraison.

    • Livraison gratuite : Cette solution est avantageuse pour les conversions au panier et pour attirer des clients. Une bonne façon d’offrir la livraison gratuite, pour une entreprise qui débute, est de découvrir quels sont les frais de livraisons de votre produit et de l’ajouter au prix de votre produit. Vous pouvez également offrir la livraison gratuite pour des achats allant au-delà d’un certain prix.
    • Charger le prix exact des frais de livraison : utilisez l’outil Shopify des frais de livraison pour découvrir quels sont les frais. Cet outil ne fonctionne que pour les entreprises situées aux États-Unis et au Canada.

    Optimisation des taux

    Grâce à l’outil Shopify sur les frais de livraison, vous pouvez optimiser les taux. Comment ? En ajoutant le poids de vos produits et en choisissant leur emballage soigneusement. Par exemple, si vous utilisez toujours la même boîte pour vos produits, vous pouvez l’ajouter comme emballage par défaut pour un calcul rapide des frais de livraison. Vous n’avez qu’à ajouter un poids à tous vos produits et le tour est joué !

    Comment mettre en place votre stratégie Shopify de frais de livraison

    Heureusement, mettre votre stratégie en fonction est assez facile. Voici 4 étapes toutes simples à suivre pour organiser votre stratégie de livraison.

    • Entrez l’emplacement d’origine d’où vos produits sont livrés ;
    • Ajoutez les zones où vous acceptez de livrer vos produits ;
    • Ajoutez les frais de livraison ou activez les frais de livraisons calculés pour chaque zone ;
    • Si vous utilisez Shopify pour acheter et imprimer des étiquettes de livraison, choisissez votre imprimante d’étiquette ainsi que le type d’emballage par défaut ;

    Finalement, lorsque vos clients arrivent à la caisse et qu’il est temps de payer, ils devraient avoir plus d’une option. Votre option la moins dispendieuse devrait être celle par défaut, mais vous pouvez offrir des options comme envoi prioritaire, standard, ou prioritaire express (1 journée). Vous pouvez configurer ces options comme vous le souhaiter depuis les paramètres de livraison de votre boutique en ligne.

    Pour toutes questions concernant Shopify et les frais de livraisons, contactez-nous. Nous sommes ravis de mettre notre expertise à votre disposition.

  • Newsletter Shopify: notre guide pour se lancer!

    Newsletter Shopify: notre guide pour se lancer!

    Vous voulez vous lancer dans le marketing par courriel? Saviez-vous que vous pouvez créer votre propre newsletter sur Shopify? 

    Différentes extensions sont prévues à cet effet pour faciliter l’envoi d’infolettres et la collecte d’adresses depuis la plateforme. Cette fonction peut donc étendre votre commerce en ligne, en rejoignant vos clients directement dans leur boîte courriel, et augmenter vos ventes!

    Si vous êtes déjà familiarisés avec Shopify et que vous désirez communiquer davantage avec vos clients, voici comment vous y prendre pour créer une newsletter Shopify. 

    Qu’est-ce qu’une infolettre?

    Une infolettre envoyée par courriel permet, comme son nom l’indique, d’informer votre audience ou clientèle sur les dernières nouvelles, astuces, offres et produits de votre commerce. 

    Une newsletter Shopify vous permet donc de garder un lien avec les clients qui se sont rendus sur votre boutique en ligne et qui se sont abonnés à votre infolettre depuis la plateforme.

    Pourquoi créer une newsletter sur Shopify?

    Le marketing par courriel peut sembler un peu dépassé, mais il est encore bien d’actualité. Contre toute attente, il reste un des moyens les plus efficaces de générer du revenu! De fait, les campagnes par email sont une des principales sources d’acquisition et de rétention des clients pour les PME.

    Voici donc quelques bénéfices d’une newsletter Shopify:

    Une formule facilitée pour attirer de nouveaux clients

    Le marketing par courriel est très prisé dans le monde du e-commerce, pour son potentiel d’attractivité et d’affiliation de clientèle. Source importante de communication, il permet de générer 40 fois plus de nouveaux clients que les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

    En créant une infolettre sur Shopify, vous bénéficiez donc des avantages suivants:

    • Plus de visibilité sur vos produits et offres pour vos clients,
    • Fidélisation de vos clients en leur offrant des rabais et offres spéciales lorsqu’ils sont inscrits, 
    • Envoi de formules personnalisées, 
    • Prévenir le client lorsque le produit qu’il désire est disponible.

    De plus, vous pouvez récupérer les clients indécis! Il suffit de générer un courriel automatique en cas d’abandon du panier. 

    Pour en savoir plus sur ce sujet, renseignez-vous sur le programme d’affiliation Shopify!

    shopify newslettre

    Votre newsletter Shopify pour augmenter votre chiffre d’affaires 

    En passant par une boutique Shopify, vous pouvez non seulement attirer de nouveaux clients, mais également maximiser vos ventes! Et ce, par le biais d’infolettres. Il vous suffit d’ajouter un onglet d’inscription à la newsletter Shopify, et vous permettez aux visiteurs de votre plateforme de rester au courant des dernières nouveautés de vos produits!

    Près de 60% des spécialistes de commerce B2B affirment que le marketing par courriel est leur source de revenus la plus rentable. Votre boutique Shopify peut donc, par le biais de l’infolettre, vous générer plus de revenus. Autant dire que c’est un outil avantageux pour votre commerce!

    Comment créer une infolettre Shopify

    Shopify vous permet de vous lancer dans les courriels promotionnels en plusieurs étapes simples. Depuis la plateforme en ligne, vous pouvez:

    • Installer un plug-in de création d’infolettres, 
    • Ajouter un onglet d’inscription depuis la plateforme,
    • Recueillir les adresses courriel de vos clients,
    • Créer des infolettres personnalisées, 
    • Garder un lien direct avec vos clients,

    Attention, pour une question de confidentialité, n’ajouter à votre liste de diffusion que les clients qui ont coché la case “je désire être informé des nouveautés et promotions par courriel” (ou tout message similaire). Celle-ci peut être ajoutée sur votre page d’accueil ou bien lors du passage à la caisse. 

    Extensions utiles pour créer votre newsletter Shopify:

    Pour vous lancer dans la création d’infolettres Shopify, voici quelques plug-ins utiles:

    Newsletter Shopify: le marketing par courriel facilité

    Votre boutique en ligne est désormais équipée du matériel nécessaire pour vous permettre de recueillir facilement les adresses courriel de vos clients et faciliter vos campagnes de diffusion de newsletter Shopify! 

    Restez en contact direct avec vos clients depuis la plateforme et bénéficiez de plus de visibilité et de fidélisation de vos clients, en plus d’augmenter vos ventes. Vos clients apprécieront la proximité et l’attention de leur commerçant! Alors, prêt à vous lancer dans l’infolettre Shopify? 

  • RGPD & Shopify : Ce qu’il faut savoir sur la réglementation

    RGPD & Shopify : Ce qu’il faut savoir sur la réglementation

    Si vous êtes le propriétaire d’une boutique en ligne sur Shopify, vous avez sûrement entendu parler du fameux RGPD sur Shopify. En effet, tous les commerces électroniques doivent, et ce depuis le 25 mai 2018, se plier aux exigences du RGPD sur Shopify.

    Marchands, rassurez-vous, le RGPD n’est pas là pour mettre des bâtons dans les roues de vos entreprises. D’ailleurs, ce sont toutes les entreprises qui doivent s’y soumettre, qu’elles soient grandes ou petites. C’est surtout une question de sécurité pour votre clientèle européenne et cela ne peut pas nuire au bon fonctionnement de votre entreprise.

    Afin de vous aider à mieux comprendre l’importance du RGPD sur Shopify, nos experts ont créé ce petit guide pratique. Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur le RGPD et comment bien l’appliquer sur Shopify.

    Qu’est-ce que le RGPD ?

    Commençons par définir ce qu’est le RGPD. Le RGPD est la réglementation générale sur la protection des données. Il s’agit d’une nouvelle réglementation de l’Union européenne qui vise la collecte et le traitement des informations personnelles des internautes. Cette réglementation est applicable à toute entreprise qui possède une clientèle européenne et qui traite des données jugées personnelles. Quelles sont ces données, exactement ?

    • Nom
    • Adresse de livraison
    • Numéro de téléphone ou adresse électronique
    • Les réseaux sociaux liés
    • Une adresse IP ou un ID de cookie
    • Informations bancaires, incluant les cartes de crédit, etc.

    Autrement dit, si vous possédez une boutique sur Shopify et que vous avez des clients en Europe, vous devez donc vous soumettre au RGPD sur Shopify. De plus, si vous utilisez des solutions d’analyses comme Google Analytics pour traquer les informations de navigation de vos clients européens, vous êtes également soumis aux exigences du RGPD.

    Ce qui est important à savoir sur le RGPD et Shopify

    Marchands, rassurez-vous. Implanter le RGPD sur Shopify n’est pas difficile. En fait, Shopify a fait la majeure partie du travail pour vous ! Depuis bien avant l’annonce de l’entrée en vigueur du RGPD sur Shopify, la plateforme e-commerce s’était préparée. Une mise à jour a été faite sur :

    • Les conditions d’utilisation
    • La politique de confidentialité
    • Les politiques sur les cookies
    • Le générateur de politique de confidentialité, afin que vous puissiez facilement fournir ces informations à vos clients européens

    Ces mises à jour vous expliquent comment la plateforme traite les données personnelles des clients en Europe. En résumé, Shopify est une plateforme qui traite ses données en accord avec le RGPD. En revanche, puisque vous êtes le propriétaire de votre boutique, vous avez également une certaine responsabilité avec le RGPD sur Shopify. Tous les sites web sont accessibles en Europe, donc, certainement, vous devrez vous plier aux exigences du RGPD sur Shopify.

    Votre responsabilité face au RGPD

    La première chose à faire pour vérifier si votre boutique respecte le RGPD est de vérifier les applications que vous avez ajoutées à votre boutique. Si vous n’avez que des applications développées par Shopify, fantastique ! Cela veut dire que Shopify est responsable de faire respecter le RGPD. En revanche, si vous possédez des applications créées par une autre entreprise, vérifiez-les. Prenez le temps de lire sur la façon dont ils traitent les données et vérifiez si ces applications respectent le RGPD.

    Ensuite, vérifiez si vos canaux ou passerelles de paiement collectent des informations, et si ceux-ci respectent le RGPD. Finalement, en tant que propriétaire d’entreprise, le RGPD demande également que vous ayez toujours un rapport détaillé de vos pratiques sur la collection de données. Ce rapport devrait contenir une liste des différents types de collections de data que vous prenez de votre clientèle et une explication sur les façons dont vous vous servez de ces informations. Il est également recommandé d’avoir une politique de confidentialité sur votre site qui explique comment vous vous pliez au RGPD. Celle-ci devrait, au minimum, donner accès à votre clientèle européenne pour vous contacter facilement.

    Finalement, si vous avez des doutes sur les façons de vous plier au RGPD, nous vous invitons à consulter un avocat qui pourra bien vous renseigner sur le sujet et vous expliquer les étapes à suivre.

    Pour toute autre question concernant votre boutique en ligne sur Shopify, n’hésitez pas à nous contacter ! Un membre de La Fabrique Shopify prendra l’appel avec grand plaisir.

  • Shopify et Google Analytics : un suivi optimal de ses performances

    Shopify et Google Analytics : un suivi optimal de ses performances

    Saviez-vous que vous pouviez avoir accès à un suivi de vos performances en configurant Shopify avec Google Analytics ? En effet, il vous est possible de traquer les performances de votre boutique en ligne grâce à Google Analytics.

    Shopify est une excellente plateforme e-commerce, mais il est possible de la rendre encore plus efficace. Vous n’avez qu’à configurer votre boutique Shopify avec Google Analytics pour en apprendre davantage sur la façon dont votre clientèle visite votre boutique. De cette façon, vous serez en mesure d’améliorer vos performances.

    Afin de vous aider à bien configurer votre boutique Shopify avec Google Analytics, nos experts ont mis sur pieds ce petit guide pratique. Découvrez comment configurer Shopify avec Google analytics en quatre étapes toutes simples.

    1.      Shopify et Google Analytics : est-il déjà activé ?

    Si vous n’avez jamais activé Google Analytics, vous pouvez déjà passer à la deuxième étape. En revanche, si vous n’êtes pas certains, prenez le temps nécessaire pour vous assurer que ce n’est pas déjà fait. Activer Google Analytics une seconde fois pourrait créer des données inexactes.

    Pour vérifier si votre boutique Shopify a déjà activé Google Analytics, voici comment procéder :

    • Allez sur votre compte administrateur Shopify et cliquez sur Preferences, sous l’onglet Online Store ;
    • Vérifiez la section Google Analytics et assurez-vous que la boîte de texte ne contient que la phrase suivante : Paste your code from Google here;
    • S’il n’y a rien d’autre que cette phrase dans la boîte de texte, vous pouvez passer à la deuxième étape. Cela veut dire que vous n’avez jamais utilisé Shopify avec Google Analytics. Par contre, si vous avez un code qui commence par UA -, cela veut dire que votre boutique Shopify est déjà équipée avec Google Analytics. Vous pouvez donc passer à la quatrième étape ;

    Pour vérifier si Google Analytics est activé, vous pouvez également aller :

    • Sous l’onglet Online Store encore une fois, cliquez sur Themes ;
    • Cliquez ensuite sur Actions et Edit Code. Sous l’onglet Layout, cliquez {/} theme. liquid ;
    • Dans cette section, recherchez toutes les balises de suivi. Celles-ci seront identifiées de cette façon : ga.js, dc.js, gtag.js, ou encore analytics.js ;

    Si ces balises apparaissent, vous avez déjà activé Google Analytics. Passez à la quatrième étape.

    2.      Création d’un compte Google Analytics

    Après vous être assuré que vous n’aviez pas utilisé Shopify avec Google Analytics précédemment, il est temps de vous créer un compte. Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre les instructions de la page de création de comptes Google.

    3.      Activer Google Analytics dans votre boutique Shopify

    La méthode d’activation de Google Analytics dans votre boutique Shopify dépend d’une chose. Avez-vous déjà configuré Google Analytics avec le compte Google que vous utilisez ?

    Voici les étapes à suivre si vous n’avez jamais utilisé Google Analytics :

    • Ouvrez Google Analytics dans votre navigateur
    • Choisissez le compte Google que vous souhaitez associer à Google Analytics, ou cliquez sur Add Account pour vous enregistrer avec votre nouveau compte Google ;
    • Inscrivez-vous en prenant grand soin de lire toutes les instructions ;
    • Dans la section Website, inscrivez le domaine principal pour l’URL de votre boutique en ligne ;
    • Cliquez sur Get Tracking ID ;
    • Dans le menu déroulant, choisissez votre pays et cliquez ensuite sur I Accept pour reconnaître que vous avez lu les conditions d’utilisation ;
    • La prochaine page sera remplie d’information, mais tout ce dont vous avez besoin se trouve sous Global Site Tag. Copiez ce qui se retrouve sous Global Site Tag.
    • Utilisez un nouvel onglet pour ouvrir votre compte administrateur Shopify ;
    • Sous l’onglet Online Store, cliquez sur Preferences ;
    • Dans la section Google Analytics, collez ce que vous avez copié sous Global Site Tag dans la boîte de texte.

    Lorsque Shopify aura activé Google Analytics, vous verrez un code qui débute par UA- dans la section Google Analytics de votre compte Shopify.

    Voici maintenant les étapes si vous avez déjà utilisé Google Analytics :

    • Ouvrez Google Analytics
    • Enregistrez-vous et choisissez le compte relevant ;
    • Cliquez sur Admin puis sur +Create Account ;
    • Dans la section Website, inscrivez le domaine principal pour l’URL de votre boutique en ligne ;
    • Cliquez sur Get Tracking ID ;
    • Dans le menu déroulant, choisissez votre pays et cliquez ensuite sur I Accept pour reconnaître que vous avez lu les conditions d’utilisation ;
    • La prochaine page sera remplie d’information, mais tout ce dont vous avez besoin se trouve sous Global Site Tag. Copiez ce qui se retrouve sous Global Site Tag.
    • Utilisez un nouvel onglet pour ouvrir votre compte administrateur Shopify ;
    • Sous l’onglet Online Store, cliquez sur Preferences ;
    • Dans la section Google Analytics, collez ce que vous avez copié sous Global Site Tag dans la boîte de texte.

    Et voilà pour l’activation. Il ne reste plus qu’à activer le suivi de votre commerce électronique.

    4.      Activer le suivi de votre commerce électronique

    Pour ce faire, rien de plus simple.

    • Allez dans votre compte Google Analytics et cliquez sur Admin ;
    • Sous l’onglet View, cliquez Ecommerce Settings ;
    • Cliquez sur Enable Ecommerce pour activer le suivi de votre commerce électronique ;

    Si vous avez besoin de plus de renseignements au sujet de Shopify et Google Analytics, n’hésitez pas à nous contacter. Nos experts seront ravis de prendre l’appel et de vous aider.

     

     

  • Comment donner confiance aux internautes avec votre e-commerce ?

    Comment donner confiance aux internautes avec votre e-commerce ?

    Une bonne façon d’avoir la confiance des internautes est d’afficher autant de commentaires de clients que possible. Les nouveaux clients sont donc en mesure de juger, à travers cette preuve sociale, de la qualité de vos produits et services. En revanche, lorsque vous êtes une nouvelle boutique et que vous n’avez pas encore fait de vente, c’est un peu plus compliqué de donner confiance aux internautes.

    Si vous venez de lancer votre boutique en ligne et souhaitez donner confiance aux internautes, ne vous inquiétez pas trop. Il y a de nombreux moyens que vous pouvez emprunter pour vous aider à donner confiance aux internautes.

    Voici 8 astuces judicieuses pour démarrer en beauté et gagner la confiance des internautes.

    1.      Attirer le regard sur vous

    Il est difficile de prouver la qualité de votre produit sans avis de consommateurs. Vous devez donc trouver un autre moyen pour que les gens aient confiance en vous, l’humain derrière l’entreprise. C’est là où la section « à propos », « notre mission » ou « histoire » est importante à ajouter à votre site. Non seulement vous donnez la chance aux internautes de connaître votre histoire et l’histoire de votre produit, mais vous leur donnez une raison de voir plus loin que le produit.

    Voici quelques points importants à apporter à ces sections afin d’augmenter la confiance des internautes en votre commerce électronique :

    • Parlez de votre expertise et de votre expérience. Démontrez pourquoi ces éléments sont une preuve de votre capacité à offrir des produits et services dans votre niche ;
    • Rédigez ces sections sur un ton personnel et chaleureux. Cela encourage la création d’un lien entre les acheteurs potentiels et votre produit ;
    • Rappelez subtilement à vos clients potentiels que leur achat soutient une petite entreprise. Vos produits sont le résultat du travail d’une petite équipe fière et passionnée et non d’un travail à la chaîne sans âme ;

    2.      Misez fort sur la création de contenu, la réactivité et l’engagement

    Avoir un blogue est une façon efficace d’attirer du trafic sur votre boutique en ligne. De plus, plus vous publiez des articles en lien avec vos produits, plus vous démontrez à vos clients potentiels que vous connaissez votre sujet. Vous créez donc, à travers le contenu, un lien de confiance avec les internautes qui visitent votre page.

    Vous donnez également une identité à votre marque. Un élément qui permet à vos acheteurs potentiels de vous reconnaître et de se familiariser avec vos produits et services. Profitez-en pour engager des discussions avec vos visiteurs et augmenter votre niveau d’engagement. Une autre méthode pour augmenter le niveau d’engagement est de répondre rapidement aux demandes de vos clients. N’attendez pas trop longtemps après avoir reçu un courriel pour y répondre. Une réponse rapide et détaillée augmente la satisfaction de votre clientèle. Si possible, ajoutez un système de messagerie instantanée à votre site.

    3.      La sécurité avant tout !

    Démontrez à vos acheteurs potentiels que vous avez la sécurité de leurs informations à cœur. Un simple plug-in de sécurité McAfee pour Shopify est suffisant pour rassurer votre future clientèle. Un badge apparaîtra sur vos pages et donnera confiance aux internautes que vous protégerez leurs informations.

    4.      Ne négligez pas la politique de retour

    La plupart des clients aiment être au courant pour les politiques de retour. Rassurez vos clients que vous êtes prêts à rembourser en cas d’insatisfaction. Vous pourriez même offrir un retour gratuit dans les 30 premiers jours suivant l’achat. Les internautes auront beaucoup plus confiance d’acheter vos produits s’ils savent qu’ils pourront facilement les retourner en cas de problèmes.

    5.      Offrir des fiches de produits détaillées

    Une photo c’est bien, mais une photo et une description détaillée, c’est encore mieux. Ajoutez tous les détails qui vous semblent pertinents à propos de votre produit. La taille, le poids, les produits utilisés, les garanties et les éléments qui distinguent votre produit des autres. Tous ces éléments aident à vendre votre produit et aident vos clients à s’imaginer utiliser votre produit.

    6.      Échantillons et promotions

    Une bonne façon d’augmenter le niveau de confiance est également d’offrir la possibilité d’essayer votre produit avant de l’acheter. Si c’est possible, permettez à vos clients potentiels d’essayer des échantillons. Sinon, vous pouvez toujours leur offrir des promotions de nouveaux clients afin de les encourager à essayer votre produit.

    De plus, rien ne vous empêche d’offrir votre produit en échange d’avis de consommateurs. Ces avis aideront ensuite à augmenter la crédibilité de votre marque.

    7.      Donner confiance aux internautes à travers une FAQ

    La foire aux questions est une excellente méthode pour augmenter le niveau de confiance. Vous pouvez y ajouter des informations relatives à la livraison de votre produit, aux garanties, ainsi que des informations essentielles sur vos produits. Si vous offrez des cosmétiques, rassurez vos clients potentiels sur les allergènes possibles ou les mesures préventives que vous utilisez pour la création de vos produits. Si possible, ajoutez des informations sur les certifications (bio, sans lactose, recyclable, etc.) et des réponses à des questions que vous recevez fréquemment.

    8.      Faites une relecture

    Relisez toutes vos pages et assurez-vous qu’il n’y ait aucune incohérence qui pourrait semer le doute dans l’esprit de vos acheteurs potentiels. En éliminant ces erreurs, vous solidifiez votre image et votre produit pour vos futurs clients.

    Si vous avez besoin d’aide pour la création d’une boutique Shopify, n’hésitez pas à nous contacter. Un membre expérimenté de notre équipe sera ravi d’échanger avec vous.

  • Vente de produits Shopify sur des Marketplaces : quelle configuration ?

    Vente de produits Shopify sur des Marketplaces : quelle configuration ?

    En tant que propriétaire d’une boutique en ligne, il est avantageux de considérer la vente de vos produits Shopify sur des marketplaces. Même si Shopify est une excellente plateforme e-commerce, vendre vos produits Shopify sur les marketplaces augmente considérablement la visibilité de votre entreprise. Surtout si vous considérez des marketplaces comme eBay ou Amazon.

    En revanche, il n’est pas aussi facile de vendre vos produits Shopify sur les marketplaces qu’il ne paraît. Afin de rejoindre les acheteurs sur les marketplaces, il vous faudra tout d’abord modifier la configuration de votre boutique. Rappelez-vous également que certaines marketplaces pourraient ne pas être ouvertes à votre emplacement.

    Afin de vous aider, notre équipe d’experts Shopify a mis sur pied ce petit guide pratique. N’hésitez pas à entrer en contact avec nous pour plus d’information sur la vente de produit Shopify sur les marketplaces.

    Vente de produits Shopify sur les marketplaces : comment ajouter des marketplaces à votre boutique en ligne

    Avant de vous lancer dans de multiples opérations pour ajouter vos produits Shopify sur des marketplaces, vous devez comprendre que chacune de ces plateformes de ventes est unique. Certaines pourraient vous demander une commission sur chacune de vos ventes, d’autres vous chargeront des frais d’inscription.

    En d’autres mots, vendre vos produits Shopify sur des marketplaces est une dépense que vous devez considérer. Même si vous aimeriez vendre sur eBay, Amazon, et toutes les marketplaces que vous pouvez trouver, il se pourrait que votre revenu-dépenses ratio en souffre. Prenez donc le temps qu’il faut pour considérer quelles marketplaces sont les plus représentatives du produit que vous vendez, et quelles sont celles qui vous offriront la possibilité de rejoindre plus d’acheteurs potentiels.

    Nous suggérons fortement d’en choisir une seule pour commencer, de la découvrir et de devenir confortable avec celle-ci avant d’en envisager une seconde. Maintenant, notre guide pour ajouter des marketplaces.

    1. Connectez-vous à votre compte Shopify
    2. Cliquez sur le (+) à côté de votre sales channel et choisissez le marketplace qui vous intéresse. Shopify vous offre également des suggestions par rapport à vos produits.

    Et voilà ! Vous avez maintenant lié votre compte Shopify à une marketplace. Découvrons maintenant quelques-unes de ces plateformes en plus de détail afin de vous aider à déterminer le marketplace idéal pour vos produits.

    Les différentes marketplaces, leurs avantages et inconvénients

    Tout le monde aimerait pouvoir vendre sur eBay ou Amazon, non ? Et pourtant, ces plateformes pourraient vous nuire si elles ne sont pas adaptées à votre boutique.

    • Amazon, même si ce marketplace rejoint des millions d’acheteurs, est une plateforme plutôt dispendieuse. En plus d’un abonnement mensuel de 39,99 à pour un compte Amazon Professional Sellers, il se pourrait que vous deviez payer entre 8 % et 20 % de frais supplémentaires par commande. Nous recommandons donc de n’utiliser Amazon que si votre produit a une valeur ajoutée évidente et qu’il n’est pas en compétition seulement pour une question de prix.
    • eBay offre également un bon nombre d’acheteurs, mais a également de nombreux frais. Heureusement, leurs frais sont fixes et ils sont présentement en promotion pour leur compte Ebay Premium Store. Ils ont un prix mensuel d’environ 74,95 $ par mois et vous pouvez en apprendre davantage sur leurs frais en utilisant leur calculateur.
    • Pinterest n’a aucun frais, mais rejoint principalement les femmes. Les produits vendus sur Pinterest sont généralement du domaine de la mode, de la nourriture, des gadgets et de la décoration d’intérieur.

    Bien sûr, il y a de nombreuses autres marketplaces. Si vous souhaitez vendre vos produits Shopify sur des marketplaces, la première question que vous devez vous poser est celle-ci : où est-ce que mes clients vont acheter ?

    Si vous vendez des produits de décoration d’intérieur, Pinterest ou Houzz pourrait être de bonnes solutions pour vous. Pour déterminer le meilleur marketplace, il ne vous suffit que de bien connaître vos acheteurs et votre produit.

     

     

  • Vendre ses produits via Google Shopping avec Shopify

    Vendre ses produits via Google Shopping avec Shopify

    Vous désirez savoir comment intégrer vos produits dans Google Shopping avec Shopify? Pour rester compétitive, votre boutique en ligne doit, en effet, utiliser cet outil incontournable. Les achats en ligne ont augmenté de près de 50% en une seule année au Canada! Augmentez substantiellement votre pourcentage de ventes de produits en ligne grâce à l’application Google Shopping, de Shopify. En y intégrant vos produits et en créant une campagne Shopping, vos items seront beaucoup plus accessibles dans les recherches Google! Voici comment profiter de cette opportunité.

    Qu’est-ce que Google Shopping?

    Faisant concurrence à Amazon, eBay et autres, Google a lancé sa propre plateforme de vente en ligne : Google Shopping de Shopify. Cette plateforme permet aux propriétaires de boutiques en ligne de faire intégrer les images de leurs produits dans les résultats du moteur de recherche le plus performant du web.

    L’intégration des produits s’effectue via Adwords. Les propriétaires de boutiques en ligne doivent donc débourser un montant d’argent pour que leurs produits apparaissent dans les résultats de recherches en images sur Google Shopping.

    Si votre boutique en ligne répond aux exigences de l’application Google Shopping, celle dernière effectuera la synchronisation automatique des produits que vous offrez dans votre boutique en ligne Shopify (ainsi que de toutes les données de votre boutique) à l’aide de Google Merchant Center. Vous n’avez ensuite qu’à mettre à jour vos fiches produits à même la section Marketing de votre interface administrateur Shopify. Si vous préférez choisir vous-même les produits à synchroniser, vous pouvez faire la modification de votre disponibilité de produits de manière manuelle (un seul ou plusieurs produits à la fois).

    Créer des campagnes Google Shopping

    Via l’application Google Shopping de Shopify, vous pouvez créer une campagne Shopping pour promouvoir vos produits et augmenter le référencement de ceux-ci, ainsi que leur consultation par des acheteurs potentiels.
    Si vos campagnes marketing nécessitent une plus grande personnalisation que ce que propose l’application Google Shopping de Shopify, vous pouvez alors utiliser Google Ads pour créer vos campagnes publicitaires. Lorsque vous effectuez la configuration de Google Ads, vous pouvez créer une campagne Google Shopping avec Shopify, à partir de la section Marketing.

    La présence de vos produits sur Google Shopping est monitorée via Adwords, mais aucun mot-clé n’est utilisé pour créer une campagne sur Shopping. Vous n’avez qu’à indiquer (choisir en cochant) les attributs de vos produits sur Google Merchant Center. Ces attributs constitueront vos mots-clés.

    Avantages de l’application Google Shopping de Shopify

    Votre adhésion à une campagne Google Shopping de Shopify vous apportera de nombreux avantages :

    • Attrait des images : les images de vos produits permettront aux internautes de voir rapidement si le produit leur convient. En cliquant sur une image, ils seront redirigés automatiquement vers le processus d’achat.
    • Ventes locales optimisées : vos annonces sur Google Shopping, de Shopify, peuvent indiquer l’emplacement du magasin le plus proche de la position du client, ainsi que le nombre de produits disponibles.
    • Plus de visibilité : via Google Shopping, de Shopify, plusieurs de vos photos de produits peuvent s’afficher dans les pages de résultats du moteur de recherche, ce qui n’est pas le cas des annonces Adwords textuelles, qui ne peuvent faire apparaitre simultanément plusieurs descriptions de vos produits. Sur Google Shopping, si plusieurs de vos produits correspondent aux recherches, ceux-ci pourront tous apparaitre sur la page de résultats.

    Faites le saut vers Google Shopping, de Shopify

    La Fabrique Shopify peut vous aider à faire le saut vers Google Shopping, de Shopify, et à lancer une campagne Shopping pour que vos ventes de produits en ligne explosent! Obtenez un devis ou de plus amples informations en nous appelant au (514) 993-3700. Si vous n’avez pas encore effectué la création de votre boutique en ligne, nous pouvons vous aider!