Vous avez pu le remarquer si vous utilisez Google Analytics, mais la plateforme Google a récemment modifié son service d’analyse d’audience de sites internet et d’applications. Pourquoi Google a-t-il créé la nouvelle version de Google Analytics 4 (GA4)? On vous dit tout sur les différences Google Analytics 4 vs. Universal Analytics.

Pourquoi passer à la nouvelle version Google Analytics 4 ?

Google Analytics a été lancé en 2005, cela fait donc plus de vingt ans que le service d’audience de sites internet de Google est en fonctionnement. Cependant, il a connu de nombreuses évolutions. En effet, face au développement des applications mobiles et à la multiplication des métiers liés aux réseaux sociaux et au digital, des changements ont été nécessaires en matière de collecte et d’analyse de données.

Quelle réglementation en matière de protection des données?

Dans l’Union Européenne, c’est le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) qui encadre le traitement des données personnelles. Ce règlement renforce le contrôle par les citoyens de l’utilisation qui peut être faite des données les concernant. Il instaure un cadre légal sur le traitement de ces données personnelles.

Au Québec, c’est la Loi 64 qui régit la protection des données (RGPD) des utilisateurs. Elle a été révisée en septembre 2021, mais sera définitivement applicable à partir du 23 septembre 2023.

Les 10 différences entre Google Analytics 4 vs. universal analytics

Il existe de nombreuses différences entre ces deux versions de Google Analytics. Voici 10 changements majeurs pour comprendre la nouvelle version du service d’analyse d’audience de Google.

1. Le modèle de données

Il s’agit peut-être de la plus grosse différence que l’on peut noter entre Google Analytics 4 et Universal Analytics. Alors que le modèle de données de Universal Analytics est basé sur la session, le modèle de données Google Analytics 4 est basé sur l’événement. Grâce à ce nouveau modèle, Google Analytics gagne en flexibilité et en lisibilité. En effet, les paramètres peuvent jouer un rôle plus spécifique.

2. La simplification de l’échantillonnage

L’échantillonnage est ce qui sert à équilibrer la capacité de Google à calculer des rapports complexes tout en évitant une utilisation excessive des ressources de calcul. Avec GA4 et son modèle de données basé sur les événements, l’échantillonnage est nettement moins problématique qu’avec la version précédente.

En effet, jusqu’à présent, pour faciliter l’échantillonnage, Universal Analytics ne basait ses calculs que sur 1% de vos données réelles. Cela rendait bien évidemment les rapports biaisés, car ils n’étaient pas représentatifs de la réalité des données.

3. Des rapports plus simples et personnalisables

Avec la nouvelle version de Google Analytics, c’est la fin des rapports interminables avec des données compliquées à décrypter. Maintenant, les rapports sont plus flexibles et permettent d’avoir une vue d’ensemble sur les données importantes. Vous pouvez bien sûr compléter ses rapports avec des rapports personnalisables et plus spécifiques, avec des options de filtres avancés.

4. L’ajustement des limites de données avec Universal Analytics

Avec l’ancienne version, un site E-commerce qui envoyait des données sur toutes les pages vues, les interactions et les impressions de produits pouvait représenter une charge importante sur les serveurs de Google. C’est pourquoi, la firme a imposé des limites d’accès à la version gratuite de Google Analytics. Avec la nouvelle version GA4, chaque événement de suivi est envoyé en tant que balise d’image individuelle aux serveurs de Google, ce qui réduit fortement la charge envoyée sur les serveurs.

5. Des mesures personnalisées sur Google Analytics 4

Dans Universal Analytics, vous pouvez capturer directement des métriques personnalisées, ce qui signifie que vous envoyez des données numériques avec un événement ou un appel de page vue explicitement en tant que métrique personnalisée. Cela diffère de l’approche des dimensions personnalisées de Google Analytics 4, où c’est le mappage d’un paramètre d’événement qui est déterminant dans la manière d’être traité comme une métrique personnalisée.

6. Prévention du spam et des fausses données

Universal Analytics a connu un problème récurrent d’exactitude de ses données, en raison des renvois de spams. Des logiciels malveillants étaient capables jusqu’à présent de renseigner le champ de propriété de Google Analytics d’une personne avec des données erronées.

Avec la version GA4, il est maintenant impossible de le faire. En effet, Google a ajouté une clé secrète, qui n’est pas disponible publiquement. Seule cette clé valide peut envoyer des données à une propriété Google Analytics 4.

7. Le mode de consentement à la confidentialité

Avec l’arrivée du RGPD, Google a dû ajuster sa façon de récolter et de suivre les données afin de respecter la réglementation en vigueur sur la confidentialité. Par exemple: l’anonymisation de l’adresse IP de manière automatique. De même, de nombreuses organisations ont dû abandonner des données pour respecter le choix des internautes qui refusaient le suivi des données.

8. Des rapports basés sur le cycle de vie des clients

GA4 a décidé d’adopter une logique basée sur les utilisateurs pour établir ses rapports. La place est donc donnée à une analyse plus précise des comportements de vos clients ou des utilisateurs de votre site internet. Les rapports mettent maintenant en avant: la date de la première visite, le parcours sur le site, jusqu’à la conversion ou non, mais aussi la fidélisation dans le temps.

9. Les sessions de Google Analytics 4

Avec Universal Analytics les sessions expiraient automatiquement après 30 minutes d’inactivité ou bien à minuit. Google Analytics 4 intègre désormais une approche différente. Si 30 minutes se sont écoulées sans que l’utilisateur génère d’événements, le prochain événement généré par l’utilisateur engendrera automatiquement une nouvelle session.

10. Et la fonctionnalité “vues”?

GA4 n’offre pour l’instant pas de fonctionnalité “vues”, mais on s’attend à ce que Google aborde les vues via un nouvel ensemble de fonctionnalités, mais qui pourraient n’être proposées qu’aux utilisateurs de la version payante.

Il existe encore de nombreuses différences entre Google Analytics 4 et Universal Analytics et certaines fonctionnalités sont encore en phase d’amélioration. La Fabrique Shopify est là pour vous accompagner dans la création de votre site e-commerce et vous aider à développer votre boutique en ligne.

Découvrez comment Google My Business permet l’optimisation de votre référencement sur les moteurs de recherche pour votre entreprise. Cet outil facilite la création d’une fiche d’établissement et améliore considérablement votre référencement local.

 

La fiche GMB: l’outil indispensable pour le référencement local

Google My Business est une fiche d’entreprise mise en place par Google. Celle-ci est directement présente sur le moteur de recherche, afin de vous permettre de présenter votre entreprise à travers plusieurs informations essentielles.

Ainsi, même si le nom de votre entreprise n’apparaît pas dans la requête de l’internaute, votre entreprise pourra ressortir si votre fiche Google My Business est complète.

 

Comment se servir de Google My Business pour votre optimisation?

Il est très facile de se créer un compte Google My Business, et cela se révèle indispensable pour la visibilité de votre business en ligne. Voici quelques conseils pratiques pour améliorer votre optimisation:

Être propriétaire de la page

Cela peut paraître évident, mais afin de pouvoir remplir correctement les informations et gérer les modifications, il faut être propriétaire de la fiche Google My Business de votre entreprise.

Remplir correctement sa fiche GMB

Il est important de compléter au maximum votre fiche avec les informations requises. Plus votre fiche sera complète, plus celle-ci sera optimisée et visible par les internautes et plus ceux-ci auront confiance en votre établissement. 

Une fiche bien remplie est un gage de sérieux de l’entreprise. Il faut donc renseigner au minimum:

• le nom de votre établissement;
• l’adresse de l’établissement ainsi que son emplacement exact sur une carte. Cette manipulation se fait généralement via Google maps;
• les horaires d’ouverture et de fermeture de votre entreprise;
• les informations de contact;
• un descriptif bref de votre activité, de vos produits et services etc;
• des informations liées à la Covid-19: notamment la nécessité de montrer un pass sanitaire, le respect des gestes barrières ou toutes autres informations qui pourraient rassurer les clients;
• Des photos montrant votre établissement et votre activité.

Mettre à jour les informations régulièrement

Dans les circonstances actuelles où les instructions concernant l’ouverture et la fermeture des magasins changent constamment, il est important de les mettre à jour régulièrement. N’hésitez pas à préciser des changements éventuels lors des vacances scolaires ou des jours fériés, afin d’être le plus précis possible dans le remplissage de votre fiche GMD et son optimisation.

Sélectionner les photos minutieusement

Cela peut paraître anecdotique, mais le choix de vos photos pour votre fiche GMB est très important. En effet, beaucoup d’entreprises proposent des photos de mauvaise qualité. C’est pourtant l’un des points que les internautes regardent le plus quand ils consultent la fiche de votre entreprise.

Afficher les avis clients

Il est important pour les consommateurs et vos futurs clients de lire des avis positifs sur votre entreprise. Cela a la faculté d’accroître le trafic et incite bien évidemment les clients à se tourner vers votre entreprise. Peu importe votre domaine d’activité, les avis clients sont très importants pour se démarquer de la concurrence.

 

La Fabrique Shopify, votre allié pour un référencement de qualité

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Le référencement naturel représente les actions gratuites réalisées afin de faire monter son site dans les moteurs de recherches. Plus votre site contiendra d’informations vérifiées, plus votre site gagnera des positions.

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