Catégorie : Facebook

  • Comment intégrer vos comptes Facebook et Instagram à votre boutique Shopify?

    Comment intégrer vos comptes Facebook et Instagram à votre boutique Shopify?

    Intégrer Facebook et Instagram à votre boutique Shopify est rapide et facile, et cela peut vous aider à améliorer votre visibilité. Suivez ces quelques étapes faciles pour lier vos comptes Facebook et Instagram à votre compte Shopify et booster vos ventes.   

    Intégration de Facebook et Instagram à Shopify: votre liste de contrôle avant l’intégration

    En associant votre site d’e-commerce à ces plateformes, vous autorisez l’accès de Shopify à votre page Facebook professionnelle, ainsi qu’à votre compte publicitaire Facebook. Ça signifie que vos produits seront affichés sur les boutiques Facebook et Instagram, et vous pourrez également utiliser leurs outils de création de campagnes de publicité.

    Pour intégrer vos comptes Facebook et Instagram à votre boutique Shopify, vous devez au préalable vérifier: 

    • que votre forfait Shopify est Basic ou supérieur
    • que votre boutique en ligne n’est pas protégée par un mot de passe
    • que vous avez les accès admin pour la gestion de votre page Facebook professionnelle, car vous aurez besoin d’accéder au Facebook Business Manager. 

    Vous devez aussi posséder un compte Instagram professionnel, sur lequel vous pourrez activer l’option Shopping

    Si tout est sous contrôle, vous pouvez passer à l’étape suivante. 

    Les étapes clés pour associer votre compte Shopify à Facebook et Instagram

    Connectez-vous à votre compte Shopify et cliquez sur Canaux de vente

    Ensuite, sélectionnez Facebook et Instagram, puis vous devrez cliquer sur Ajouter l’application. 

    Sélectionnez Ajouter un canal de vente, et Démarrer la configuration. 

    Ensuite, cliquez sur Connecter votre compte. Au même moment, connectez-vous à votre compte Facebook et suivez les étapes décrites à l’écran.

    Il ne vous reste plus qu’à accepter les conditions générales et à cliquer sur Envoyer

    Vos comptes sont connectés: étiquetez vos produits et créez des catégories

    Maintenant que vos comptes Facebook et Instagram sont liés à votre boutique Shopify, vos produits seront synchronisés sur les trois plateformes. Pour aider vos visiteurs à trouver vos produits, vous pouvez créer des catégories de produits sur Shopify et des collections sur Facebook. En plus, vous pouvez désormais identifier vos produits Shopify lorsque vous créerez des story Facebook. En cliquant dessus, vos visiteurs pourront alors magasiner directement dans votre e-commerce.

    Optimisez vos descriptions pour améliorer votre visibilité

    Pour améliorer votre visibilité, vous pouvez également optimiser la description de vos produits sur Shopify. Utilisez des descriptifs clairs qui représentent bien vos produits, des photos attrayantes sous plusieurs angles, et des mots-clés. Pour en savoir plus, découvrez notre article à ce sujet.

  • Les étapes pour créer une boutique en ligne sur Facebook

    Les étapes pour créer une boutique en ligne sur Facebook

    Créer une boutique en ligne sur Facebook: les avantages

    Avec l’augmentation du nombre d’achats en ligne, les médias sociaux ont compris l’avantage d’avoir une boutiqueMagasinage en ligne - Créer une boutique en ligne Facebook en ligne intégrée à leur plateforme. La majorité des entreprises possède une page Facebook pour y informer ses clients des nouveautés, des événements et des rabais. C’est un bon moyen de conserver le lien avec la clientèle, mais aussi d’attirer de nouveaux prospects. Dans certains cas, la création d’une boutique Facebook représente un gain de temps puisque vous n’aurez pas à créer de site transactionnel. Cela vous permet aussi de profiter des outils marketing intégrés de Facebook, comme le gestionnaire de publicités. Par ailleurs, vous augmentez vos chances d’atteindre des clients en dehors des limites géographiques de votre boutique.

    Créer sa boutique en ligne Facebook en quelques étapes

    Assurez-vous que vous remplissez les conditions nécessaires pour pouvoir créer une boutique :

    – les biens que vous vendez doivent être matériels

    – si vous êtes situé en dehors des États-Unis, vous devez posséder un site transactionnel pour recevoir les paiements. Il ne vous sera pas possible d’encaisser directement depuis la boutique Facebook. Voici les instructions pour ensuite connecter votre boutique Shopify

    – vous devez être l’administrateur de votre page professionnelle Facebook.

    Une fois ces critères rassemblés, connectez-vous à votre compte professionnel Facebook, et rendez-vous dans le Gestionnaire commercial. Cliquez sur “Ajouter un compte”, dans la fenêtre “Comptes marchands”.

    Magasinage en ligne - création du compte marchand

    Vous serez ensuite dirigé vers la page de création de la boutique Facebook. 

    Magasinage en ligne - Page de démarrage pour créer votre boutique sur Facebook
    Page de démarrage pour créer votre boutique sur Facebook

     

     

     

     

     

     

     

     

    Les étapes principales de la configuration de votre boutique comprennent:

    • les modes de paiement (vos clients pourront-ils payer directement via Facebook, ou bien devront-ils être redirigés vers un site d’e-commerce?)
    • les canaux de vente (quelle est la page Facebook professionnelle qui deviendra une boutique?) 
    • le catalogue de produits.

    Pour que les transactions soient correctement conclues, indiquez les modes de paiement acceptés. Selon votre territoire, pensez à y lier votre site transactionnel.

    Magasinage en ligne - modes de paiement pour la boutique Facebook
    Modes de paiement pour la boutique Facebook

    Notez bien que si vous êtes situé sur un territoire permettant les paiements par Facebook, des frais de vente seront prélevés sur vos transactions. Le montant prélevé équivaut à 5% du prix de votre envoi. Si l’article coûte 8$ US et moins, les frais de 0.40$ US sont fixes. 

    La page de paiement du Business Manager vous permet d’activer l’option “Paiements par messagerie” :

    Magasinage en ligne - option de paiement par messagerie
    Option de paiement par messagerie

    Si de prime abord cela semble intéressant, vous devez savoir que cette méthode:

    • dirige les clients vers la messagerie. Ils pourront donc passer une commande par exemple, mais cela ne crée pas de lien vers une page ou un moyen de paiement. 
    • ne marche que si vous possédez un compte professionnel Whatsapp lié à votre Business Manager Facebook.

    Si vous possédez plusieurs pages Facebook, indiquez à l’étape Choisir les canaux de vente laquelle va devenir une boutique. 

    Magasinage en ligne - choix des pages de vente
    Choix des canaux de vente

    Pour terminer, décidez lequel de vos profils professionnels va administrer la boutique Facebook. Vous pouvez alors passer à la création de votre liste de produits, une étape clé pour guider le visiteur vers le panier d’achat.

    Optimiser le catalogue de produits 

    Magasinage en ligne - exemple de catalogue de produit
    Exemple de catalogue de produit sur la boutique Facebook. Source: Blogs Shopify, https://www.shopify.com/

    Un catalogue de vente optimisé augmente vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche Facebook. Présentez vos produits avec de belles photos, des mots-clés pertinents et leur prix. Vous pouvez même organiser des collections par thème, pour faciliter le magasinage en ligne.

    Le petit plus: si vous possédez déjà toutes ces informations sur un site de vente en ligne, Facebook vous permet de synchroniser vos informations pour ne pas avoir à les entrer manuellement.

    Démarquez-vous de vos concurrents et  affirmez l’identité de votre marque en intégrant des boutons, des liens et des textes inspirés de votre identité visuelle. 

    Enfin, renouvelez le contenu de votre catalogue lorsque l’occasion s’y prête. Les nouveaux produits peuvent paraître à la une de vos collections et s’afficher dans le fil d’actualité de vos abonnés. De la même manière, la boutique Facebook présente une opportunité d’afficher vos rabais et d’en parler dans le cadre de publications.

    Maintenant que vous avez complété les étapes de création de votre boutique Facebook, on vous invite à découvrir comment promouvoir votre boutique en ligne.

     

  • Comment améliorer son contenu Shopify au rythme des saisons ?

    Comment améliorer son contenu Shopify au rythme des saisons ?

    Vous avez déjà démarré votre boutique en ligne ? Super ! Il est maintenant temps de vous occuper de votre contenu Shopify afin d’attirer, mais surtout de fidéliser vos clients.

    L’hiver, l’été, le printemps et l’automne ne sont pas que des saisons. Ce sont des occasions de vous démarquer grâce à votre contenu Shopify.

    Avez-vous remarqué que le trafic de votre site change tout au long de l’année ? Vos demandes de produits et de services évoluent dans l’année au même rythme qu’évoluent les comportements des consommateurs. C’est le principe de saisonnalité.

    Pour devenir un véritable expert du contenu Shopify et l’art du timing, voici les bonnes pratiques que nous vous suggérons aujourd’hui :

     

    Qu’est-ce que marketing saisonnier ?

    C’est une forme de marketing qui permet de créer du contenu en fonction des évènements annuels.

    Les fêtes officielles

    Ce sont les fêtes les plus connues et célébrées comme Noël, Thanksgiving, le Nouvel An, la fête des Mères, Halloween ou encore la Saint-Patrick.

    Les fêtes moins traditionnelles

    Le Black Friday ou la journée de la femme sont moins fêtés, mais leur notoriété n’en fait pas pour autant des phénomènes négligeables. Il ne faut donc pas délaisser ces thèmes pour votre contenu Shopify.

    Les évènements annuels

    « Back to school » ou encore le « Spring Break » sont des évènements qui arrivent à la même période chaque année.

    L’importance de la pertinence et la cohérence pour votre contenu Shopify

    Les 2 éléments importants pour votre contenu Shopify sont la pertinence et la cohérence.

    La pertinence

    Vous devez méticuleusement sélectionner la saison ou l’évènement sur lequel vous souhaitez communiquer de façon plus marquée avec vos clients actuels et potentiels.

    Utiliser tous les évènements de l’année du Nouvel An chinois au Mardi gras risque de vous prendre énormément de temps, sans nécessairement apporter les résultats voulus. Il est donc essentiel de chercher à enligner vos périodes de communication basées sur la saisonnalité avec vos produits et votre image de marque.

    La cohérence

    La cohérence de votre marque doit être parfaite. Que votre client regarde votre site, son téléphone ou votre carte de visite le 31 décembre ou le 14 février il doit y avoir un point commun : votre identité de marque.

    Cette dernière vous représente. Permettez-vous donc de jouer avec tout ce qui gravite autour de votre marque, mais sans jamais déformer votre identité de marque sans réflexion stratégique préalable.

    Le timing comme élément-clef

    Si vous décidez de commencer votre campagne de Noël en novembre, vous vous retrouverez dans de beaux draps, avec un mois pour tout préparer.

    Rédigez plutôt votre calendrier de contenu Shopify annuel 3 ou 4 mois avant. Cela vous donnera le temps de créer du contenu de qualité et de définir le timing parfait !

    Quelques idées pour votre contenu Shopify

    Le contenu saisonnier est un contenu à forte valeur ajoutée. Au-delà du timing et de la cohérence, pensez à optimiser sa portée et son rendement.

    Le storytelling et le discours de marques sont de bons éléments à inclure dans votre contenu Shopify. Ces moments particuliers sont propices pour nouer des relations spéciales avec votre cible et créer de l’engagement.

    Du contenu pratique

    Apprenez à votre cible quelque chose d’utile. Si vous êtes un supermarché en ligne, n’hésitez pas à publier des recettes pour Noël ou Thanksgiving. Si vous vendez du maquillage, n’hésitez pas à créer des tutoriels pour assortir son maquillage à la période de l’année.

    Saisonnalité Shopify

    Des concours photo

    Impliquez votre audience via votre contenu en les encourageants à utiliser des Hashtags.

    Vous pouvez proposer un concours qui permettra de « gagner son poids en bonbons » par exemple. Le fait de proposer un concours photo créera une certaine viralité de votre contenu Shopify. Un Hashtag, un like et 1 partage peuvent permettre à votre contenu Shopify d’arriver dans des fils d’actualité de potentiels clients inespérés.

    Publications Shopify

    Des posts saisonniers sur les réseaux sociaux

    Les besoins des consommateurs changent en fonction des saisons. Pour votre marketing saisonnier, il est important d’utiliser le sens propre du terme « saisonnier ».

     

    Profitez de l’hiver pour promouvoir vos manteaux et de l’été pour promouvoir glaces et maillots de bain.

    Réseaux Sociaux Shopify

    Ajoutez un compteur automatique à Google Ads

    Ajouter un compteur sur Google Ads permet de créer une certaine urgence. Vous arrivez à la fin de votre saison, mais n’avez pas réussi à atteindre vos objectifs ? Il n’est jamais trop tard.

    Ajouter un compteur « 3 days left » pour votre vente en ligne encouragera vos clients à passer à l’action.

    Compteur automatique Shopify

    Les vidéos 360 et vidéos live

    Avec les vidéos 360 et vidéos Live, vous pouvez créer et partager du contenu immersif.

    Peu importe ce que vous vendez, le fait de partager la vie de sa marque implique votre consommateur et le fidélise.

    Si vous vendez des voyages en ligne, faire une vidéo 360 des plages de Cuba en plein hiver québécois peut être une excellente idée.

    Si vous êtes en pleine fabrication de votre dernier produit hyper tendance, n’hésitez pas à partager en live quelques bribes de sa fabrication. Sans dévoiler tout, bien sûr. Il faut toujours laisser une part de suspens…

    Facebook Live Shopify

    Si vous avez besoin de conseils ou de support Shopify, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts qui se fera un plaisir de vous aider.

  • Shopify & Facebook : Comment vendre vos produits ?

    Shopify & Facebook : Comment vendre vos produits ?

    Vous disposez déjà d’une boutique en ligne sur Shopify ? Vous aimeriez vous connecter avec une clientèle plus large pour mieux vendre vos produits ? Vous faites confiance à la puissance de Facebook pour générer de nouveaux revenus ? Vous avez raison !

    Et saviez-vous qu’il était possible de lier Shopify et Facebook avec l’ajout d’un onglet « Acheter » sur votre page d’entreprise ?

    Regroupant une communauté de plus de 2 milliards d’utilisateurs, Facebook est un réseau social indispensable pour toute entreprise. Découvrez comment lier votre boutique Shopify et votre page Facebook.

     

    Shopify & Facebook : Deux fois plus de ventes

    En intégrant votre boutique Shopify à votre page d’entreprise Facebook, vous vous offrez de nouvelles opportunités, et donc plus de chance de vendre vos produits. En effet, en ajoutant le bouton « Acheter » sur votre page Facebook, vos utilisateurs pourront ainsi acheter vos produits de deux manières :

    • Soit en étant redirigé sur votre boutique en ligne Shopify
    • Soit sans quitter Facebook et en payant directement sur la plateforme

    Avec une présence plus accrue sur Facebook, vous permettez à votre clientèle de parcourir plus facilement vos produits tout en les mettant en valeur. Facebook est un endroit de prédilection pour les achats via smartphone. La fonction « Acheter » sur Facebook est donc très adaptée aux appareils mobiles.

    De plus, lier Shopify et Facebook n’aura jamais été aussi simple. En seulement un clic, vous pouvez synchroniser tous vos nouveaux produits afin que ceux-ci soient à jour sur Shopify et sur Facebook.

    Nous vous conseillons également d’utiliser Facebook à votre avantage. Profitez-en pour créer une relation durable avec votre clientèle. Avec Facebook, vous pouvez entrer facilement en contact avec vos clients, et eux aussi. Il est possible d’offrir un service à la clientèle instantanée avec Messenger, mais aussi de diffuser du contenu intéressant pour vos clients (promotions, stock disponible, informations clés, etc.).

    Lancez-vous !

     

    Shopify & Facebook : Une configuration simple

    Vous souhaitez lier Shopify et Facebook pour mieux vendre ? Il vous ne reste plus qu’à passer à la configuration. Ne paniquez pas, le processus est simple. Néanmoins, il est nécessaire de savoir dès à présent si vous souhaitez que vos clients payent sur Facebook ou sur votre boutique en ligne. Dans les deux cas, débutez avec les étapes suivantes :

    • Rendez-vous sur votre page d’entreprise sur Facebook, cliquez sur l’onglet « boutique »
    • Vous devez lire et accepter les conditions

    Si vous choisissez de faire payer votre clientèle directement sur Facebook, voici les étapes :

    • Sélectionnez l’option « régler sur Facebook »
    • Indiquez l’adresse et le courriel de votre entreprise
    • Vous avez désormais le choix entre deux options : PayPal ou Stripe. En fonction de votre choix, suivez les étapes recommandées

    Si vous souhaitez que votre clientèle paye sur un autre site, notamment sur votre boutique Shopify, suivez ces étapes :

    • Sélectionnez l’option « payer sur un autre site ». Votre site web sera alors demandé lorsque vous ajouterez vos produits à votre boutique
    • Vous devez alors choisir une devise (votre choix ne pourra pas être modifié par la suite)
    • Enregistrez

    Votre boutique est désormais présente sur votre page Facebook !

    Prenez le temps d’analyser vos résultats et d’observer vos retombées.

     

    Vous aimeriez obtenir des conseils ou un support Shopify de la part d’experts ? Contactez La Fabrique Shopify dès aujourd’hui au (514) 993-3700.