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  • Que faire en cas de bug Shopify?

    Que faire en cas de bug Shopify?

    Votre boutique Shopify est hors ligne ou connaît un problème que vous ne comprenez pas? Comme toute plateforme, vous n’êtes pas à l’abri de connaître des bugs sur Shopify de temps à autre. Pour éviter qu’un problème persiste et empêche vos clients d’accéder à votre boutique en ligne, il est essentiel d’en identifier la cause et de savoir ensuite à qui vous adresser.  

    Pour éclaircir le sujet, La Fabrique Shopify vous explique les différentes causes d’un problème Shopify et les ressources à votre disposition pour les régler. 

    Identifier la nature du problème 

    Lorsqu’un bug Shopify apparaît, le problème peut avoir deux origines :

    • Général : c’est alors un problème Shopify généralisé qui implique que de nombreux sites sont affectés, 
    • Local : lorsqu’il s’agit d’un cas isolé qui met votre site hors ligne ou bloque certaines de ses fonctions.

    Lorsque vous faites face à une problématique quelconque, il faut donc tout d’abord identifier si votre problème est isolé ou généralisé.  

    Comment identifier les bugs Shopify généralisés

    Pour vérifier si votre problème affecte d’autres sites Shopify, commencez par vous informer sur des sites d’alertes tels que : 

    • Statut Shopify : ce site vous informe sur les cas de bugs généralisés par domaine de services. Sachez toutefois qu’elle n’indique pas les problèmes affectant un nombre minime de sites.  
    • Downdetector : ce site vous indique l’état général de la plateforme grâce aux alertes de bugs Shopify reportées par les utilisateurs dans les dernières 24 heures. Il indique également quels sont les problèmes les plus fréquents et où ceux-ci ont été déclarés. 

    Les détecteurs n’indiquent aucune anomalie généralisée sur la plateforme? Il s’agit alors probablement d’un problème propre à votre site.

    Que faire en cas de problème Shopify isolé

    Si vous faites face à un problème local, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :

    1. Vérifier s’il s’agit d’un cas fréquent  

    Si vous n’êtes pas entièrement familiarisé avec Shopify, le bug que vous rencontrez est peut-être basique et peut être aisément résolu. Les problèmes Shopify les plus fréquents sont généralement d’ordre :

    • D’accès à la plateforme,
    • Renouvellement de paiement ayant échoué : comme une carte de crédit expirée,
    • De modifications effectuées dans votre thème Shopify ayant affecté l’affichage du site, 
    • Expiration du nom de domaine. 

    Pour obtenir des réponses à ce genre de problématique, vous pouvez consulter en premier lieu les questions fréquemment posées du centre d’aide de Shopify. 

    2. S’adresser aux services techniques de Shopify 

    Dans le cas où vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, ou que vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vous pouvez consulter la communauté Shopify. Autrement, il est possible de contacter le service d’assistance de Shopify. Ceux-ci répondent généralement en 1 ou 2 jours et sont joignables via courriel, Facebook ou encore Twitter.

    3. Faire appel à un expert Shopify

    Votre problème persiste ou dépasse vos connaissances techniques? Les services d’aide de Shopify prennent parfois du temps à répondre, ou ne parviennent pas à résoudre votre problème dans les temps, ce qui peut être problématique pour votre boutique! Dans ce cas, nous vous recommandons de faire appel à un expert Shopify pour vous aider à résoudre le problème. 

    La Fabrique Shopify met à votre disposition son service de support Shopify pour vous aider à rectifier les erreurs ou régler un bug Shopify. Contactez-nous pour nous faire part de votre problématique, nous développerons tous les efforts nécessaires pour la résoudre. 

  • Comment trouver le bon produit en Dropshipping en 2020?

    Comment trouver le bon produit en Dropshipping en 2020?

    Vous êtes prêt à vous lancer dans le Dropshipping, mais ne savez pas quel domaine exploiter? Accessible et abordable, cette méthode de vente en ligne est de plus en plus prisée. Toutefois, assurer la réussite de son commerce requiert une bonne connaissance du marché. Pour vous aiguiller, La Fabrique Shopify vous explique comment trouver le bon produit Dropshipping en 2020 et démarrer votre boutique en ligne rapidement!

    Quel produit vendre en Dropshipping : quelques pistes pour décrypter le marché

    On ne vous l’apprend pas, le Dropshipping offre de nombreux avantages. Développée pour faciliter la chaîne de distribution et le démarrage de commerce en ligne, cette méthode de vente vous permet de créer une boutique sans prévoir de stock! Tout ce qu’il vous faut, c’est un peu de flair pour trouver les bons produits Dropshipping. Voici quelques conseils pour mener vos recherches :

    1.    Trouver une niche

    Vendre de produits en ligne, c’est parfois se frotter à une grande compétition. Plus un produit est généralisé et recherché, plus il a été exploité en e-commerce. C’est pourquoi les produits à fort potentiel sont ceux qui n’ont pas encore une grande offre ou visibilité en ligne!

    Trouver le bon produit Dropshipping, c’est miser sur des produits peu exploités, mais recherchés! Misez donc sur une clientèle plus restreinte, passionnée et prête à dépenser  pour assurer la réussite de vos ventes.

    2.    Évaluer les tendances du marché

    Pour trouver les produits gagnants Dropshipping en 2020, il faut user d’intuition et surtout, développer ses connaissances du marché. De nombreuses sources d’informations peuvent vous aider à trouver les produits tendance, et donc optimiser vos chances de faire fleurir vos affaires.

    Voici quelques outils pour connaître les tendances sur le web  :

    • Google Trends : cet outil vous permet d’effectuer des recherches de mots-clés dans la catégorie de produits que vous désirez vendre. Vous y trouverez des données utiles sur les tendances de recherches selon le temps de l’année et la localisation, en plus de mots-clés associés à vos recherches.
    • Facebook : les réseaux sociaux sont vos alliés pour comprendre les besoins de votre clientèle. En suivant par exemple les pages Facebook dédiées à votre marché, vous découvrirez les modes et tendances dans le domaine et pourrez proposer des produits adaptés à la demande de votre audience! Vous pouvez également observer la publicité Facebook (ou Facebook ads) pour identifier les meilleurs produits Dropshipping du moment.
    • Amazon : la célèbre plateforme est incontournable pour évaluer les produits gagnants Dropshipping et les dernières tendances en e-commerce. En vous rendant sur la section “meilleures ventes”, vous découvrirez une variété de produits populaires classés par catégorie.
    • YouTube : cette plateforme est également essentielle pour suivre les recherches de votre audience. Tout comme les réseaux sociaux, les chaînes spécialisées dans votre secteur vous permettront de suivre les nouveautés et intérêts de votre clientèle. Fiez-vous au nombre d’abonnés ou de vues de chaque vidéo pour faire vos recherches!

    3.    Trouver des fournisseurs pour développer votre offre

    Une fois l’idée trouvée, encore faut-il dénicher des fournisseurs pour assurer votre distribution de produits aux futurs clients. Shopify vous facilite la vie grâce à une application pensée pour vous! Oberlo permet aux dropshippers de trouver des fournisseurs locaux pour lancer leur e-commerce. De plus, le blogue du site vous offre des mises à jour régulières sur les produits tendance 2020 en Dropshipping!

    Conseil : lorsque vous choisissez vos fournisseurs, misez sur la qualité et durabilité de vos produits! Vous assurez ainsi une meilleure expérience client, fidélisez votre clientèle et augmentez le nombre de commandes dans le temps.

    Trouver le bon produit Dropshipping : les critères à prendre en compte

    Vous êtes maintenant prêt à démarrer vos recherches et à trouver le bon produit Dropshipping à mettre en vente! Avant de lancer votre boutique Shopify rappelez-vous de respecter quelques critères pour développer au mieux votre commerce :

    • Optez pour des produits payants sur le long terme : fixez un tarif minimum de vos produits pour qu’ils soient rentables,
    • Visez les passionnés : pour fidéliser votre clientèle et bien connaître leurs attentes et besoins,
    • Osez l’originalité : soyez innovant en choisissant des produits peu exploités et différents de l’offre actuelle pour atteindre votre clientèle. De plus, assurez-vous de choisir des produits qui ont fait leurs preuves, mais qui ne sont pas pour autant trop compétitifs,
    • Choisir des produits facilement livrables : des produits de petite taille et légers sont bien plus aisés à envoyer à vos clients et réduisent les frais de livraison. De plus, évitez les produits de marques qui nécessitent une licence ou tout autre produit risquant d’être bloqué à une douane.

    Profitez de conseils d’experts pour vous lancer dans le Dropshipping!

    Vous aimeriez un accompagnement personnalisé pour créer votre boutique Shopify? Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller sur le Dropshipping et pourra vous aiguiller sur les meilleures pratiques de commerce en ligne.

  • Top 6 des meilleures applications Shopify en 2020

    Top 6 des meilleures applications Shopify en 2020

    Plus de 500 applications sont disponibles sur l’App Store de Shopify. La plupart d’entre elles peuvent être utilisées autant sur un ordinateur que sur un appareil mobile. Cependant, parmi le très grand choix qui s’offre à vous, il peut être difficile de savoir lesquelles conviendraient le mieux à vos besoins. Voici donc notre top 6 des meilleures applications sur Shopify. 

       1. Le Plug in SEO : votre application SEO Shopify

    Vous le savez déjà, aucun site ne peut se passer d’un bon référencement! Le SEO vous permet de gagner naturellement des positions sur les moteurs de recherches, ce qui vous offre indéniablement de la visibilité et génère des ventes. Optimiser votre boutique Shopify devient donc incontournable, mais encore faut-il savoir comment s’y prendre.

    Le Plug in SEO détecte toutes les erreurs de référencement qui se trouvent sur votre site. Grâce à cette application, vous pouvez donc aisément identifier les modifications à effectuer pour améliorer vos performances et augmenter votre trafic organique. Autant dire que c’est une application indispensable pour Shopify!

       2. Products Reviews : ajoutez des notes à vos produits

    Products Reviews est une application gratuite qui a été développée par Shopify. Elle permet aux utilisateurs de votre site de donner une note à vos produits, située entre 1 et 5. De cette manière, vos acheteurs potentiels auront ainsi accès à un indicateur de confiance, ce qui vous permettra d’optimiser votre taux de conversion. De plus, la note s’affiche également sur les recherches Google!

       3. Yotpo Reviews : la voix de vos clients

    Yotpo Reviews est une des meilleures applications Shopify en matière d’expérience utilisateur. Elle permet de collecter les avis de vos clients sur vos produits et/ou services. Vos acheteurs potentiels auront ainsi à leur disposition une preuve sociale sur la qualité de vos produits. 

    Cette application affiche également des revues de produits, photos et questions-réponses sur votre site. Ces derniers peuvent ainsi contribuer à augmenter votre taux de conversion.

       4. Mailchimp : votre marketing de courriel automatisé 

    Le marketing de courriel est une méthode ancienne, mais encore d’actualité pour générer des ventes sur le web. Bien connue, l’extension Mailchimp reste la meilleure application sur Shopify dans ce domaine! 

    Elle permet d’automatiser l’envoi de courriels selon les comportements des utilisateurs sur votre site. De plus, cette extension peut s’intégrer directement à Shopify. Les coordonnées de vos clients et des personnes qui s’inscrivent à votre infolettre seront donc ajoutées automatiquement et en temps réel à votre base de données dans Mailchimp. 

    Cela vous permet de créer une liste de diffusion que vous pourrez utiliser dans le cadre de vos campagnes!  

       5. Facebook Shop : assurez votre présence sur la boutique Facebook

    Avec plus de 2,7 milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, dont 1,7 milliard connectés chaque jour, Facebook est de loin le réseau social le plus utilisé par les internautes. Pour faciliter la présentation et vente de vos produits sur Facebook, nous vous conseillons l’application Facebook Shop. 

    En plus d’obtenir de la visibilité sur cette plateforme, vos clients peuvent partager leurs produits favoris avec leurs amis, ce qui vous permet d’atteindre plus de clients et d’augmenter le trafic sur votre site web.    

       6. OptiMonk : améliorez l’engagement de vos clients

    Le trafic sur votre site internet est important, mais la conversion l’est encore plus! En effet, il arrive qu’une partie des visiteurs quitte le site sans acheter de produits et n’y revienne jamais. OptiMonk fait apparaître une boîte de dialogue aux visiteurs qui arrivent sur votre site web. Elle peut servir à les engager, à les encourager à rester sur votre site ou encore à s’inscrire à votre liste de diffusion.  

       7. Société des avis garantis: solution de récolte et d’affichage d’avis

    Affichez des avis authentiques sur votre site et sur vos fiches produits et augmentez votre taux de conversion.
    De nombreuses fonctionnalités sont disponibles chez la Société des Avis Garantis parmi lesquelles :
    – La personnalisation de l’email : personnalisez l’email de sollicitation envoyé à vos clients selon votre image
    – La redirection Google My Business : augmentez votre nombre d’avis rapidement sur votre fiche
    – Le multilingue avec la traduction et la mutualisation des avis  

    La Fabrique Shopify : votre partenaire de boutique Shopify

    Vous connaissez désormais notre top 6 des meilleures applications Shopify. Vous aimeriez  créer votre propre boutique en ligne? La Fabrique Shopify se spécialise dans la création et l’optimisation de boutique en ligne sur Shopify. 

    Nous pouvons vous aider à démarrer votre site de e-commerce rapidement pour générer des ventes sur internet. Nous offrons également des formations de 3 heures à distance pour vous permettre d’administrer vous-même votre propre boutique en ligne.  

     

  • Les 6 thèmes Shopify les plus populaires en 2020

    Les 6 thèmes Shopify les plus populaires en 2020

    Vous souhaitez créer une boutique en ligne sur shopify, mais vous ne savez pas quel thème choisir pour augmenter rapidement votre taux de conversion? Il est possible d’acquérir certains thèmes Shopify gratuitement, mais ceux-ci sont parfois limités. Pour vous guider dans votre choix, voici donc notre palmarès des meilleurs thèmes payants Shopify en 2020. 

       1. Speedfly : votre thème UX exclusivement en français

    C’est grâce à sa formule unique que Speedfly se démarque parmi les thèmes Shopify les plus en vogue en 2020. Ses concepteurs spécialisés en e-commerce ont développé un design pensé exclusivement pour améliorer l’expérience utilisateur. De plus, Speedfly vous offre des mises à jour gratuites tous les 2 mois pour améliorer ses performances. 

    En utilisant ce thème, vous pouvez créer un site Shopify et le personnaliser de façon quasi illimitée. En plus d’être optimisé pour le référencement naturel (SEO) et les smartphones, Speedfly a également un temps de chargement ultrarapide et s’installe très facilement! Malgré son coût, il est de loin le thème le plus populaire dans la francophonie.

       2. Ella : votre thème Shopify branché

    Ella est le thème le plus vendu sur Themeforest. Il s’agit également d’un des meilleurs thèmes Shopify conçus pour les industries de la mode.  

    Ce thème est particulièrement apprécié pour sa capacité à agencer les couleurs, les bannières et les blocs de contenu de façon intelligente. Il dispose également d’un mégamenu très pratique et de mises en page personnalisées selon vos besoins.  

       3. Fastor : le thème caméléon et performant

    Fastor est le 2e thème Shopify le plus vendu sur Themeforest et il a l’avantage de s’adapter à tous les types de commerces. Son principal atout :  il possède un compresseur qui minimise le poids du contenu de ton site. Cela permet d’améliorer le temps de chargement du site sans avoir recours à des plug-ins payants. Ce thème allie donc la polyvalence à la performance! 

       4. Porto pour une boutique à votre image

    Porto est apprécié pour sa très grande possibilité de personnalisation. Il dispose en effet de plus de 20 mises en page d’accueil et d’un nombre d’en-têtes illimités. Grâce à son système de gestion de contenu facile à utiliser, vous pouvez avoir le contrôle absolu sur votre site internet. 

       5. Wookiee 

    Wookiee est un des meilleurs outils de conception de commerce électronique. Avec plus de 40 pages d’accueil différentes, il peut être personnalisé pour tous les goûts. Il possède également un mode monoproduit et un mode multiproduit. De plus, il est très optimisé pour le SEO, ce qui permet d’augmenter votre visibilité sur internet. 

       6. Gecko 

    Avec plus de 2400 ventes en un an et demi d’exploitation, Gecko fait partie des thèmes Shopify les plus populaires du marché. Il est aussi particulièrement apprécié pour ceux qui aiment le style minimaliste! En plus d’être optimisé pour le SEO, il est aussi très fluide et bien adapté aux smartphones.

    Besoin d’aide pour optimiser votre boutique en ligne?

    La Fabrique Shopify, c’est une équipe d’experts passionnée par la création et la prise en charge d’une boutique en ligne sur Shopify. Vous aimeriez développer des compétences dans le domaine? Nous offrons également des formations pour vous aider a gérer votre boutique vous-même. 

  • Comment créer une boutique en ligne avec Shopify? Les étapes à suivre

    Comment créer une boutique en ligne avec Shopify? Les étapes à suivre

    Avec plus de 800 000 utilisateurs actifs, Shopify est définitivement l’une des principales références dans la création d’un site e-commerce. Dans un article précédent, nous vous avons indiqué toutes les étapes en matière de marché cible, marketing et réflexion stratégique. Voici maintenant la partie plus technique qui vous indiquera comment créer une boutique en ligne avec Shopify en quelques étapes.  

    Créer un compte sur Shopify 

    La première étape pour créer un site Shopify est la création du compte. Pour ce faire, vous devez aller sur le site et cliquez sur « Démarrer ». Vous devrez ensuite entrer votre adresse courriel, votre mot de passe et le nom de votre boutique. Cliquez ensuite sur « Créer votre boutique ». 

    Pour créer votre compte, vous allez devoir entrer vos informations personnelles (nom prénom, adresse, ville, code postal, etc.). Dans la section « Few more details », on vous demandera si vous avez déjà commencé à vendre des produits et si oui, combien de revenus faites-vous en une année.  

    Une fois que votre compte aura été créé, vous pourrez accéder au tableau de bord qui vous permettra de configurer votre site.  

    Choisir son thème sur Shopify 

    Shopify propose plus de 150 thèmes différents. Certains d’entre eux sont gratuits alors que d’autres sont payants. Les thèmes payants (premium) sont plus personnalisables. Mais si votre projet de création d’un site e-commerce est relativement simple et peu complexe, vous pouvez vous contenter d’un thème gratuit. 

    En cliquant sur le thème qui vous plait, vous pouvez avoir plus d’informations sur celui-ci. Vous pouvez aussi le visualiser directement. Une fois que vous avez choisi votre thème, vous pouvez choisir l’option « Add Theme » si celui-ci est gratuit ou « Buy Theme » si celui-ci est payant. Cliquez ensuite sur « Publish as my shop theme ».  

    Ajouter des pages sur Shopify 

    Il est possible d’ajouter différentes pages de contenus sur Shopify, comme « À propos », « Qui sommes-nous? », « Contact », « FAQ », etc.  

    Pour créer une nouvelle page, allez dans « Sales Channel » et cliquez sur « Pages ». Cliquez ensuite sur « Add a page ». Ajouter votre titre et le contenu de votre page. 

    Si vous ne voulez pas que votre page soit publiée tout de suite, cliquez sur « Hidden Visibility ». N’oubliez pas d’enregistrer vos modifications. 

    Ajouter ses produits et les configurer  

    Pour ajouter vos produits, vous devez allez dans la section « Products » et cliquer sur le bouton « Add a product ». 

    Plusieurs sections permettent de définir le produit : 

    • Visibility : vous permet de décider de publier le produit immédiatement ou à une date ultérieure 
    • Organization : contient deux onglets qui affectent le produit à une catégorie (« Product Type » ) et à une marque (« Vendor »). 

    Il est également possible de créer des collections sur Shopify pour mieux définir vos produits. Par exemple, si vous avez une boutique de vêtements, vous pouvez créer des collections en fonction du type de produits (pantalon, t-shirt, etc.), de la saison (été, hiver) et du genre (homme/femme).  

    Mettre ses produits en rabais 

    Pour appliquer des réductions vos produits, vous devez aller dans la rubrique « Discount » et cliquez sur le bouton « Add discount ». Vous devez ensuite ajouter un code promotionnel. L’option « Generate code » permet à Shopify d’en choisir un pour vous. Vous pourrez ensuite déterminer le pourcentage de réduction et la limite par client.    

    Configurer les modes de paiement  

    Pour configurer les modes de paiement, allez dans la rubrique « Settings » et cliquez sur « Paiements Providers ». Nous vous conseillons de choisir PayPal, car mode de paiement par carte de crédit ou débit est très apprécié par les clients. 

    Dans « Accept Credit Card », vous pouvez sélectionner un partenaire de paiement. Nous vous recommandons de choisir « Stripe », car cette solution de paiement est la plus simple.  

    Choisir les zones de livraisons  

    Pour choisir les zones de livraisons, allez dans la rubrique « Settings » et choisissez l’option « Shipping ». Dans « Add a shipping zone », vous pourrez sélectionner les pays où vous souhaitez vendre vos produits. 

    Configurer les taxes 

    Pour configurer les taxes, choisissez l’option « Taxes » dans la rubrique « Settings ». Dans « Tax Rates », vous pourrez ajouter une taxe en fonction du pays de destination. La case « All taxes are included » est cochée par défaut et signifie que les taxes sont déjà incluses dans vos prix.  

    Ajouter d’autres points de vente 

    Par défaut, vos produits ne sont vendus que sur votre site. Vous pouvez cependant choisir d’ajouter d’autres plateformes. Cela vous serait particulièrement utile si vous souhaitez vendre vos produits sur Amazon ou sur les réseaux sociaux, comme Facebook ou Instagram.   

    Pour ajouter de nouveaux points de vente, cliquez sur « Sales Channel » dans la rubrique « Settings ». Dans « Add Sales Channel », vous pourrez choisir un nouveau point de vente. 

    Comment utiliser Shopify en français? 

    Pour configurer votre boutique en ligne en français, allez dans « Online Stores » et sélectionnez « Themes ». Cliquez ensuite sur « Actions », puis sur « Edit Language ». 

    Vous serez alors redirigé vers la page « Language ». Cliquez sur « Change Language » et sélectionnez le bouton « French ». Enregistrez ensuite vos modifications en cliquant sur « Save ».  

    En conclusion 

    Nous espérons que cet article vous a donné suffisamment d’informations pour créer votre site e-commerce avec Shopify et commencer à vendre vos produits. Si vous avez besoin de conseils à propos de Shopify, contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.  

     

  • Mettre en place une version multilingue sur son site Shopify

    Mettre en place une version multilingue sur son site Shopify

    Vous aimeriez concevoir une boutique Shopify multilingue pour vendre vos produits en ligne dans le monde entier? Les marchés francophones et anglophones sont d’importants marchés, mais il en existe de nombreux autres qui pourraient faire une différence de quelques zéros dans votre chiffre d’affaires!

    Conquérir la planète avec vos produits

    Bien que la perspective d’offrir vos produits en ligne à de nouveaux marchés aux langues diverses puisse sembler inaccessible, c’est pourtant une option tout à fait possible. Vous pouvez concevoir ou faire concevoir une boutique Shopify multilingue ou adapter votre boutique Shopify actuelle aux langues de vos marchés cibles. La langue anglaise est peut-être reconnue comme étant la langue des affaires, il n’en reste pas moins que ce n’est pas une langue que tous les citoyens du Monde maitrisent. Alors, pourquoi exclure une grande partie de vos acheteurs potentiels?

    Il existe plusieurs avantages à offrir différentes options de langue à vos clients :

    • vous pourrez rejoindre une clientèle internationale;
    • vous aiderez vos clients de tous les pays à se renseigner sur vos produits, sur vos méthodes de paiement, sur votre processus de livraison, etc.;
    • vous donnerez une grande crédibilité à vos activités commerciales en ligne.

    Ciblez vos marchés actuels et potentiels

    Présenter et décrire vos produits en plusieurs langues (tout en insérant les mots-clés nécessaires) vous permettra de rejoindre un plus vaste auditoire, situé sur de nombreux continents! Après quelques semaines, vous pourrez cibler efficacement dans quels pays vos produits sont les plus populaires.

    L’outil d’analyse Google Analytics vous aidera à identifier dans quels pays se trouvent les visiteurs de votre boutique Shopify et dans quelles langues ces visiteurs ont effectué leurs recherches de produits. Pour ce faire, allez sur votre tableau de bord Google Analytics dans Audience-Données géographiques-Langue.

    Misez sur une traduction professionnelle ou par plug-in

    Traduire vous-même vos descriptions de produits par Google translate est parfois suffisant pour aller chercher vos acheteurs internationaux. Vous pouvez également utiliser un plug-in (tel que Langify ou Weglot), qui vous permettra de rendre votre boutique en ligne Shopify multilingue en quelques minutes et de gérer vos traductions facilement.

    Mais il est parfois recommandé de faire traduire vos descriptions de produits par un professionnel qui saura trouver les mots-clés efficaces, surtout s’il s’agit de produits très techniques. On voit trop souvent des produits mal traduits qui n’inspirent pas confiance.

    Assurez-vous également que votre site puisse convertir les devises de chacun des pays et n’oubliez pas de traduire vos factures.

    Choisir votre mode d’expédition internationale

    Le choix d’un mode d’expédition internationale de vos produits est une étape importante à considérer avant de concevoir une boutique Shopify multilingue. Vous pouvez expédiez vos propres produits à partir de votre domicile (tout dépendant de leur taille et de leur poids) ou vendre des produits provenant de fournisseurs (fabricants ou entrepôts) qui les expédient à vos clients à votre place (avec Shopify, vous pouvez trouver des fournisseurs par le biais d’Oberlo).

    Obtenez des conseils d’experts

    L’équipe de la Fabrique Shopify offre des conseils personnalisés et des formations pour créer une boutique Shopify multilingue qui sera performante à l’international. Nous pouvons également prendre en charge la création de votre boutique Shopify multilingue. Contactez-nous au 1-514-993-3700 pour en savoir plus !

  • Comment créer sa boutique en ligne? Marketing et marché cible

    Comment créer sa boutique en ligne? Marketing et marché cible

    Shopify est une plateforme de création et de gestion de boutique en ligne, qui offre la possibilité aux commerçants déjà établis en magasin d’ajouter une boutique en ligne pour effectuer la livraison de leurs produits. Cette plateforme s’adresse également à ceux et celles qui désirent se lancer en affaires à peu de frais (que ce soit une boutique en ligne à la maison, dans un entrepôt ou même sans avoir à entreposer ni à expédier leurs produits). Cet article vous expliquera comment créer votre boutique en ligne avec Shopify.

    Vous hésitez encore à créer votre boutique Shopify?

    Les ventes en ligne sont en progression faramineuse et les fournisseurs de services de livraison de produits font des heures supplémentaires. La popularité du magasinage en ligne augmente chaque année parmi les acheteurs de tous les pays, et le Québec n’est pas en reste. Les transactions effectuées en ligne ont atteint 10,5 milliards en 2018 au Québec (les données pour 2019 seront compilées sous peu). C’est une hausse de 21% par rapport à l’année précédente.

    La vente en ligne permet de vendre des produits partout, 24h sur 24, 7 jours par semaine. S’il y a une niche commerciale à suivre pour devenir riche rapidement, c’est bien la vente en ligne. Les grandes chaines de magasins, tout comme votre amie qui vend de magnifiques bijoux ou du maquillage haut de gamme, peuvent maintenant profiter de cette nouvelle tendance. Si vous avez un bon produit à offrir, votre nouveau commerce en ligne n’attend que vous pour se construire et rejoindre les rangs des success-stories prolifiques!

    Si vous avez l’inspiration et la motivation, cet article vous aidera à puiser l’énergie et le désir nécessaires pour lancer votre boutique en ligne. Et en cas de problème, quel qu’il soit, l’équipe de LA FABRIQUE SHOPIFY pourra vous aide! Nous offrons également une formation (à nos bureaux sur la rue Saint-Denis ou via Skype ou Hangouts) pour vous expliquer comment effectuer la création et l’administration de votre boutique en ligne Shopify. Si vous le désirez, avant le lancement de votre site e-commerce, nous pourrons également vous aider en ce qui a trait à l’optimisation des textes et des métadonnées pour que toutes vos pages Web soient bien référencées par les moteurs de recherche.

    Étapes à suivre pour la création de votre boutique Shopify

    1. Identifiez votre marché

    Si vous avez déjà une boutique qui a pignon sur rue, dites-vous que la tendance du marché (tous produits confondus) est déjà à la livraison à domicile. Le fait de pouvoir retourner l’article en magasin ou même de passer le chercher après l’achat en ligne (41% des acheteurs le faisaient en 2018) sont des points qui jouent en votre faveur. Vous augmenterez ainsi substantiellement votre propre marché d’acheteurs si vous offrez un service de vente en ligne et de livraison à domicile. Et même si cela vous occasionne des frais, au bout du compte, vous ferez plus de profits. Les plus grandes chaines de magasins suivent désormais l’air du temps pour satisfaire leur clientèle.

    Pour les boutiques en ligne qui opèrent de la maison et à partir d’un entrepôt, il est possible de rentabiliser efficacement le fait que vous n’ayez aucun loyer commercial à payer pour afficher vos produits. Internet le fait pour vous! Il suffit de trouver une niche de produits qui a un marché d’acheteurs, puis de comprendre comment faire la création et la gestion d’une boutique Shopify. En termes de produits, soit vous choisissez la livraison par courrier pour les petits articles légers, soit la livraison de gros articles par vos propres moyens (le coût par la poste est alors trop élevé).

    2. Définissez vos produits et leur clientèle cible

    Vous pouvez tenter le coup de lancer un produit (ou des produits) sans étude de marché si vous croyez vraiment en leur capacité à se vendre par Internet. Les statistiques du Cefrio indiquent que les produits liés à la mode et aux divertissements sont en tête des achats au Québec. Vêtements, chaussures, bijoux et accessoires ont été les produits les plus achetés en ligne en 2018, prenant 38% du marché. Les produits de musique, les films et les jeux vidéo viennent ensuite avec 28% des parts de marché. En 2018, les 18 à 54 ans achetaient presque tous autant en ligne.

    La vente en ligne n’a pas de frontières géographiques puisque les produits peuvent être envoyés au Québec mais aussi partout dans le monde. Si vos produits répondent a un besoin et que vous utilisez les bonnes méthodes de marketing, vous ferez des profits. Évidemment, les produits petits et légers sont à privilégier si la livraison doit se faire par la poste. Trouvez un fournisseur fiable et efficace. Si vous ne savez pas encore quel(s) produit(s) vous désirez vendre dans votre future boutique Shopify, sachez que la compagnie s’est associée à Oberlo, qui propose des produits de différents fournisseurs et se charge d’emballer et de livrer vos produits pour vous! Pas d’entreposage!

    3. Créez votre boutique Shopify

    Trouvez-vous d’abord un nom d’entreprise et un logo. Vous trouverez ensuite, sur le site de Shopify, tous les outils pour créer votre boutique en ligne. De très beaux thèmes sont proposés, en différents styles et configurations. Choisissez celui qui sera le plus compatible avec l’image que vous désirez donner de vos produits, et qui sera le plus pratique pour vos utilisateurs. Tâchez de rendre votre site efficace en termes d’ergonomie (navigation fluide pour le visiteur), et veillez à ce que les achats se fassent simplement et rapidement. Multipliez les appels à l’action (à vous contacter).

    Vous pouvez monter votre site de A à Z gratuitement pendant l’essai de 14 jours. Vous devrez ensuite payer les frais demandés. Une fois votre site e-commerce complété, n’oubliez pas de bien le tester avant la mise en ligne.

    4. Marketing

    Avant de lancer votre boutique en ligne sur Internet, assurez-vous de préparer un plan de marketing. Vous devez rendre vos produits visibles sur le Web. Tout d’abord, votre site Shopify doit être optimisé pour que les moteurs de recherche le fassent apparaitre dans la première page des résultats. Vous devez optimiser votre site e-commerce en introduisant des mots-clés dans les textes explicatifs, mais également dans les balises méta (métadonnées).

    Vous devez préparer votre lancement sur les réseaux sociaux en vous créant une page Facebook, Instagram, Twitter et autres pour publiciser votre site e-commerce. Les vidéos promotionnels, qui présentent les produits, sont très populaires. Le partage massif de vos posts est essentiel pour vous faire connaitre. N’hésitez pas à partager avec vos contacts et à vous en faire d’autres pour leur parler de vos produits! C’est maintenant votre travail!

    Vous pouvez également utiliser des annonces payantes sur les réseaux sociaux ou sur les pages de recherche liées à votre type de produits. C’est souvent le moyen le plus efficace d’attirer des acheteurs.

    Services clés en main de création de boutique Shopify

     

    Si vous désirez simplement laisser le soin à des professionnels de créer votre boutique Shopify pour vous, LA FABRIQUE SHOPIFY vous offre un service clés-en-main de création de boutique en ligne sur mesure, et ce, à prix très avantageux! De plus, une formation pourra ensuite vous aider à comprendre comment utiliser votre boutique en ligne. Contactez-nous par courriel ou par téléphone au 1-514-993-3700.

  • Shopify et les frais de livraison : quelques conseils judicieux

    Shopify et les frais de livraison : quelques conseils judicieux

     

    Shopify et les frais de livraison sont un vrai casse-tête pour les entrepreneurs dans le domaine du commerce électronique. Même s’il y a de nombreux guides Shopify sur les frais de livraison, les frais peuvent varier en fonction de votre activité d’entreprise. Il faut donc s’assurer de sélectionner la bonne stratégie de livraison pour son entreprise, en fonction de son activité. Le premier conseil que La Fabrique Shopify peut vous donner est de choisir votre taux d’expédition et votre méthode de livraison avant de démarrer votre boutique en ligne et de commencer à accepter vos premiers clients. Cela vous évitera bien des maux de tête.

    Voici donc quelques conseils de nos experts Shopify sur les frais de livraison afin de vous aider à déterminer les solutions idéales pour votre entreprise.

    Nos conseils Shopify sur les frais de livraison

    Déterminer votre stratégie de livraison

    Votre première stratégie Shopify pour les frais de livraison n’a pas besoin d’être parfaite, mais elle doit tout de même être fonctionnelle pour votre entreprise. Après tout, votre stratégie évoluera en fonction de la croissance de votre entreprise. La stratégie de livraison que vous choisissez au début de votre carrière d’entrepreneur électronique sera donc différente de celle que vous aurez dans 5 ans.

    La première question à vous poser pour choisir la bonne stratégie est la suivante : combien souhaitez-vous charger pour la livraison ? Shopify conseille fortement de créer un taux d’expédition forfaitaire pour tous vos emplacements. Autrement, voici quelques solutions de tarification différentes pour la livraison.

    • Livraison gratuite : Cette solution est avantageuse pour les conversions au panier et pour attirer des clients. Une bonne façon d’offrir la livraison gratuite, pour une entreprise qui débute, est de découvrir quels sont les frais de livraisons de votre produit et de l’ajouter au prix de votre produit. Vous pouvez également offrir la livraison gratuite pour des achats allant au-delà d’un certain prix.
    • Charger le prix exact des frais de livraison : utilisez l’outil Shopify des frais de livraison pour découvrir quels sont les frais. Cet outil ne fonctionne que pour les entreprises situées aux États-Unis et au Canada.

    Optimisation des taux

    Grâce à l’outil Shopify sur les frais de livraison, vous pouvez optimiser les taux. Comment ? En ajoutant le poids de vos produits et en choisissant leur emballage soigneusement. Par exemple, si vous utilisez toujours la même boîte pour vos produits, vous pouvez l’ajouter comme emballage par défaut pour un calcul rapide des frais de livraison. Vous n’avez qu’à ajouter un poids à tous vos produits et le tour est joué !

    Comment mettre en place votre stratégie Shopify de frais de livraison

    Heureusement, mettre votre stratégie en fonction est assez facile. Voici 4 étapes toutes simples à suivre pour organiser votre stratégie de livraison.

    • Entrez l’emplacement d’origine d’où vos produits sont livrés ;
    • Ajoutez les zones où vous acceptez de livrer vos produits ;
    • Ajoutez les frais de livraison ou activez les frais de livraisons calculés pour chaque zone ;
    • Si vous utilisez Shopify pour acheter et imprimer des étiquettes de livraison, choisissez votre imprimante d’étiquette ainsi que le type d’emballage par défaut ;

    Finalement, lorsque vos clients arrivent à la caisse et qu’il est temps de payer, ils devraient avoir plus d’une option. Votre option la moins dispendieuse devrait être celle par défaut, mais vous pouvez offrir des options comme envoi prioritaire, standard, ou prioritaire express (1 journée). Vous pouvez configurer ces options comme vous le souhaiter depuis les paramètres de livraison de votre boutique en ligne.

    Pour toutes questions concernant Shopify et les frais de livraisons, contactez-nous. Nous sommes ravis de mettre notre expertise à votre disposition.

  • Newsletter Shopify: notre guide pour se lancer!

    Newsletter Shopify: notre guide pour se lancer!

    Vous voulez vous lancer dans le marketing par courriel? Saviez-vous que vous pouvez créer votre propre newsletter sur Shopify? 

    Différentes extensions sont prévues à cet effet pour faciliter l’envoi d’infolettres et la collecte d’adresses depuis la plateforme. Cette fonction peut donc étendre votre commerce en ligne, en rejoignant vos clients directement dans leur boîte courriel, et augmenter vos ventes!

    Si vous êtes déjà familiarisés avec Shopify et que vous désirez communiquer davantage avec vos clients, voici comment vous y prendre pour créer une newsletter Shopify. 

    Qu’est-ce qu’une infolettre?

    Une infolettre envoyée par courriel permet, comme son nom l’indique, d’informer votre audience ou clientèle sur les dernières nouvelles, astuces, offres et produits de votre commerce. 

    Une newsletter Shopify vous permet donc de garder un lien avec les clients qui se sont rendus sur votre boutique en ligne et qui se sont abonnés à votre infolettre depuis la plateforme.

    Pourquoi créer une newsletter sur Shopify?

    Le marketing par courriel peut sembler un peu dépassé, mais il est encore bien d’actualité. Contre toute attente, il reste un des moyens les plus efficaces de générer du revenu! De fait, les campagnes par email sont une des principales sources d’acquisition et de rétention des clients pour les PME.

    Voici donc quelques bénéfices d’une newsletter Shopify:

    Une formule facilitée pour attirer de nouveaux clients

    Le marketing par courriel est très prisé dans le monde du e-commerce, pour son potentiel d’attractivité et d’affiliation de clientèle. Source importante de communication, il permet de générer 40 fois plus de nouveaux clients que les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

    En créant une infolettre sur Shopify, vous bénéficiez donc des avantages suivants:

    • Plus de visibilité sur vos produits et offres pour vos clients,
    • Fidélisation de vos clients en leur offrant des rabais et offres spéciales lorsqu’ils sont inscrits, 
    • Envoi de formules personnalisées, 
    • Prévenir le client lorsque le produit qu’il désire est disponible.

    De plus, vous pouvez récupérer les clients indécis! Il suffit de générer un courriel automatique en cas d’abandon du panier. 

    Pour en savoir plus sur ce sujet, renseignez-vous sur le programme d’affiliation Shopify!

    shopify newslettre

    Votre newsletter Shopify pour augmenter votre chiffre d’affaires 

    En passant par une boutique Shopify, vous pouvez non seulement attirer de nouveaux clients, mais également maximiser vos ventes! Et ce, par le biais d’infolettres. Il vous suffit d’ajouter un onglet d’inscription à la newsletter Shopify, et vous permettez aux visiteurs de votre plateforme de rester au courant des dernières nouveautés de vos produits!

    Près de 60% des spécialistes de commerce B2B affirment que le marketing par courriel est leur source de revenus la plus rentable. Votre boutique Shopify peut donc, par le biais de l’infolettre, vous générer plus de revenus. Autant dire que c’est un outil avantageux pour votre commerce!

    Comment créer une infolettre Shopify

    Shopify vous permet de vous lancer dans les courriels promotionnels en plusieurs étapes simples. Depuis la plateforme en ligne, vous pouvez:

    • Installer un plug-in de création d’infolettres, 
    • Ajouter un onglet d’inscription depuis la plateforme,
    • Recueillir les adresses courriel de vos clients,
    • Créer des infolettres personnalisées, 
    • Garder un lien direct avec vos clients,

    Attention, pour une question de confidentialité, n’ajouter à votre liste de diffusion que les clients qui ont coché la case “je désire être informé des nouveautés et promotions par courriel” (ou tout message similaire). Celle-ci peut être ajoutée sur votre page d’accueil ou bien lors du passage à la caisse. 

    Extensions utiles pour créer votre newsletter Shopify:

    Pour vous lancer dans la création d’infolettres Shopify, voici quelques plug-ins utiles:

    Newsletter Shopify: le marketing par courriel facilité

    Votre boutique en ligne est désormais équipée du matériel nécessaire pour vous permettre de recueillir facilement les adresses courriel de vos clients et faciliter vos campagnes de diffusion de newsletter Shopify! 

    Restez en contact direct avec vos clients depuis la plateforme et bénéficiez de plus de visibilité et de fidélisation de vos clients, en plus d’augmenter vos ventes. Vos clients apprécieront la proximité et l’attention de leur commerçant! Alors, prêt à vous lancer dans l’infolettre Shopify? 

  • RGPD & Shopify : Ce qu’il faut savoir sur la réglementation

    RGPD & Shopify : Ce qu’il faut savoir sur la réglementation

    Si vous êtes le propriétaire d’une boutique en ligne sur Shopify, vous avez sûrement entendu parler du fameux RGPD sur Shopify. En effet, tous les commerces électroniques doivent, et ce depuis le 25 mai 2018, se plier aux exigences du RGPD sur Shopify.

    Marchands, rassurez-vous, le RGPD n’est pas là pour mettre des bâtons dans les roues de vos entreprises. D’ailleurs, ce sont toutes les entreprises qui doivent s’y soumettre, qu’elles soient grandes ou petites. C’est surtout une question de sécurité pour votre clientèle européenne et cela ne peut pas nuire au bon fonctionnement de votre entreprise.

    Afin de vous aider à mieux comprendre l’importance du RGPD sur Shopify, nos experts ont créé ce petit guide pratique. Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur le RGPD et comment bien l’appliquer sur Shopify.

    Qu’est-ce que le RGPD ?

    Commençons par définir ce qu’est le RGPD. Le RGPD est la réglementation générale sur la protection des données. Il s’agit d’une nouvelle réglementation de l’Union européenne qui vise la collecte et le traitement des informations personnelles des internautes. Cette réglementation est applicable à toute entreprise qui possède une clientèle européenne et qui traite des données jugées personnelles. Quelles sont ces données, exactement ?

    • Nom
    • Adresse de livraison
    • Numéro de téléphone ou adresse électronique
    • Les réseaux sociaux liés
    • Une adresse IP ou un ID de cookie
    • Informations bancaires, incluant les cartes de crédit, etc.

    Autrement dit, si vous possédez une boutique sur Shopify et que vous avez des clients en Europe, vous devez donc vous soumettre au RGPD sur Shopify. De plus, si vous utilisez des solutions d’analyses comme Google Analytics pour traquer les informations de navigation de vos clients européens, vous êtes également soumis aux exigences du RGPD.

    Ce qui est important à savoir sur le RGPD et Shopify

    Marchands, rassurez-vous. Implanter le RGPD sur Shopify n’est pas difficile. En fait, Shopify a fait la majeure partie du travail pour vous ! Depuis bien avant l’annonce de l’entrée en vigueur du RGPD sur Shopify, la plateforme e-commerce s’était préparée. Une mise à jour a été faite sur :

    • Les conditions d’utilisation
    • La politique de confidentialité
    • Les politiques sur les cookies
    • Le générateur de politique de confidentialité, afin que vous puissiez facilement fournir ces informations à vos clients européens

    Ces mises à jour vous expliquent comment la plateforme traite les données personnelles des clients en Europe. En résumé, Shopify est une plateforme qui traite ses données en accord avec le RGPD. En revanche, puisque vous êtes le propriétaire de votre boutique, vous avez également une certaine responsabilité avec le RGPD sur Shopify. Tous les sites web sont accessibles en Europe, donc, certainement, vous devrez vous plier aux exigences du RGPD sur Shopify.

    Votre responsabilité face au RGPD

    La première chose à faire pour vérifier si votre boutique respecte le RGPD est de vérifier les applications que vous avez ajoutées à votre boutique. Si vous n’avez que des applications développées par Shopify, fantastique ! Cela veut dire que Shopify est responsable de faire respecter le RGPD. En revanche, si vous possédez des applications créées par une autre entreprise, vérifiez-les. Prenez le temps de lire sur la façon dont ils traitent les données et vérifiez si ces applications respectent le RGPD.

    Ensuite, vérifiez si vos canaux ou passerelles de paiement collectent des informations, et si ceux-ci respectent le RGPD. Finalement, en tant que propriétaire d’entreprise, le RGPD demande également que vous ayez toujours un rapport détaillé de vos pratiques sur la collection de données. Ce rapport devrait contenir une liste des différents types de collections de data que vous prenez de votre clientèle et une explication sur les façons dont vous vous servez de ces informations. Il est également recommandé d’avoir une politique de confidentialité sur votre site qui explique comment vous vous pliez au RGPD. Celle-ci devrait, au minimum, donner accès à votre clientèle européenne pour vous contacter facilement.

    Finalement, si vous avez des doutes sur les façons de vous plier au RGPD, nous vous invitons à consulter un avocat qui pourra bien vous renseigner sur le sujet et vous expliquer les étapes à suivre.

    Pour toute autre question concernant votre boutique en ligne sur Shopify, n’hésitez pas à nous contacter ! Un membre de La Fabrique Shopify prendra l’appel avec grand plaisir.